雅紳寶冰柜維修上門服務電話多少-修理站網點
雅紳寶咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
1. 故障申報:消費者在發現產品故障時,應及時與雅紳寶客戶服務中心聯系,提供詳細的故障描述,并提供購買憑證以便核實包修期限。
2. 客戶服務中心確認:雅紳寶客戶服務中心將根據消費者提供的故障描述與購買憑證進行核實,并判斷故障是否在包修范圍內。
3. 維修或更換:若故障在包修范圍內,雅紳寶將安排專業的維修人員或服務商進行維修。若產品無法修復,將提供同等型號的全新產品進行更換。
二、其他注意事項
1. 包修期內的維修和更換服務均為免費,包括人工費、零配件費用等。
2. 若消費者在包修期滿后繼續購買雅紳寶冰柜產品,可享受終身維修的特殊優惠政策。
3. 消費者應妥善保管購買憑證,以便包修期限核實。
4. 消費者在包修期外需要維修的,可聯系雅紳寶客戶服務中心獲取有償維修的相關信息。
一、服務承諾
1、全國所有地級城市1年內市區范圍48小時內免費上門服務,1年以上有償預約上門服務。
2、對于在中國大陸區域內購買的雅紳寶產品,均享受“一地購機,全國包修”的聯保服務。
二、包修政策
雅紳寶嚴格執行國家三包規定,自用戶購機日期始整機免費包修一年,大配件3年免費更換,其他部件按國家三包規定執行。
三、退換機政策
1、按照國家“新三包”規定,用戶購機后如產品出現性能故障,自用戶購機之日起(以本機有效正式購貨發票的購貨日期為準),7日內可以選擇退機、換機或修理,自用戶購機之日起15 日內可以選擇換機或修理。
2、不符合退機條件的退機,不受國家“三包”法保護,應按規定收取品折舊費,具體收費標準按國家“新三包”有關規定執行;
3、換貨后三包有效期自換貨之日起重新計算,并在發票上注明。 |