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華凌集成灶包修有效憑證的注意事項
1. 包修有效憑證僅適用于正規(guī)渠道購買的華凌集成灶產(chǎn)品,且憑證上的相關(guān)信息必須完整、準(zhǔn)確。
2. 包修有效憑證不得轉(zhuǎn)讓給他人,僅限購買人使用。
3. 包修有效憑證遺失、損壞或經(jīng)過篡改將無法享受包修服務(wù),請妥善保管。
4. 若產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請勿私自拆解或修理,以免影響包修服務(wù)的有效性。
5. 若產(chǎn)品因人為損壞、非正常使用或超出包修期限,將無法享受免費包修服務(wù)。
6. 華凌集成灶包修有效憑證僅適用于華凌集成灶產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題,不包括因外部原因造成的損壞或故障。
華凌產(chǎn)品維修服務(wù)承諾
1、樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,強化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,做到禮貌熱情、文明服務(wù)。
2、想客戶所想,急客戶所急,加強工作責(zé)任心,保質(zhì)保時保量做好維修工作。做到小修不過日(8小時內(nèi)),大修不過三天(72小時內(nèi))。
3、接到報修或緊急故障,在一時間內(nèi)(不超過20分鐘)趕赴現(xiàn)場,按預(yù)案要求組織搶修。
4、集成灶各種疑難故障等損壞的維修,隨叫隨到快速上門進(jìn)行維修。
5、進(jìn)門維修,自帶抹布、更換鞋套,掛工號牌,完成維修后,打掃好現(xiàn)場方可離開,確保文明服務(wù)。
6、把用戶當(dāng)朋友,認(rèn)真做好每一項維修的預(yù)算或估算。并告之用戶。 |