萬事達集成灶維修服務(wù)地址電話-反映處理服務(wù)
萬事達咨詢電話:400-6189123
一、客戶權(quán)益保障
1. 我們承諾在維修過程中,嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī),保護客戶的合法權(quán)益。
2. 維修過程中,我們將確保您的個人信息安全,并嚴格遵守相關(guān)隱私保護政策。
3. 維修過程中,如有服務(wù)質(zhì)量問題或不滿意的地方,請及時與我們聯(lián)系,我們將積極解決。
二、注意事項
1. 請您保留好購買憑證,以便在維修過程中提供相關(guān)信息。
2. 請您在維修過程中配合維修人員的操作,并確保維修人員的安全。
3. 維修過程中,如需對產(chǎn)品進行拆卸,請您提前備份重要數(shù)據(jù),以免造成數(shù)據(jù)丟失。
4. 維修過程中,如需更換零部件,請您保留好原有零部件,以備后續(xù)可能需要。
包修方式說明
1) 包修期界定:以開具、電腦小票或網(wǎng)站付款訂單日期作為包修期的起始日期;
2) 購買其它商品贈送以上集成灶,以相關(guān)商品的有效購買憑證,作為包修依據(jù),實行全國聯(lián)保;
3) 在廠家授權(quán)的網(wǎng)店所購集成灶享受正常集成灶維修服務(wù)包修政策,如需退換,須與網(wǎng)購服務(wù)商聯(lián)系退換,或根據(jù)網(wǎng)購政策執(zhí)行;
4) 全國服務(wù)網(wǎng)點嚴格按照國家“新三包”包修服務(wù)政策為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
5) 所有需安裝之集成灶以安裝驗收合格之日起一年內(nèi),安裝服務(wù)商負責承擔除集成灶本身質(zhì)量問題以外的包修責任;
6) 服務(wù)網(wǎng)點對維修后的集成灶質(zhì)量負責,并給予包修(同一故障),具體包修期限參照國家“新三包”法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
7) 對整機包修期外、主件包修期內(nèi)的維修服務(wù),如果同時出現(xiàn)主件和非主件損壞,則服務(wù)網(wǎng)點不收取維修費、上門費和主件配 |