萬(wàn)事達(dá)集成灶維修服務(wù)地址電話-反映處理服務(wù)
萬(wàn)事達(dá)咨詢(xún)電話:400-6189123
一、客戶(hù)權(quán)益保障
1. 我們承諾在維修過(guò)程中,嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益。
2. 維修過(guò)程中,我們將確保您的個(gè)人信息安全,并嚴(yán)格遵守相關(guān)隱私保護(hù)政策。
3. 維修過(guò)程中,如有服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或不滿(mǎn)意的地方,請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系,我們將積極解決。
二、注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)您保留好購(gòu)買(mǎi)憑證,以便在維修過(guò)程中提供相關(guān)信息。
2. 請(qǐng)您在維修過(guò)程中配合維修人員的操作,并確保維修人員的安全。
3. 維修過(guò)程中,如需對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拆卸,請(qǐng)您提前備份重要數(shù)據(jù),以免造成數(shù)據(jù)丟失。
4. 維修過(guò)程中,如需更換零部件,請(qǐng)您保留好原有零部件,以備后續(xù)可能需要。
包修方式說(shuō)明
1) 包修期界定:以開(kāi)具、電腦小票或網(wǎng)站付款訂單日期作為包修期的起始日期;
2) 購(gòu)買(mǎi)其它商品贈(zèng)送以上集成灶,以相關(guān)商品的有效購(gòu)買(mǎi)憑證,作為包修依據(jù),實(shí)行全國(guó)聯(lián)保;
3) 在廠家授權(quán)的網(wǎng)店所購(gòu)集成灶享受正常集成灶維修服務(wù)包修政策,如需退換,須與網(wǎng)購(gòu)服務(wù)商聯(lián)系退換,或根據(jù)網(wǎng)購(gòu)政策執(zhí)行;
4) 全國(guó)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照國(guó)家“新三包”包修服務(wù)政策為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
5) 所有需安裝之集成灶以安裝驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi),安裝服務(wù)商負(fù)責(zé)承擔(dān)除集成灶本身質(zhì)量問(wèn)題以外的包修責(zé)任;
6) 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)維修后的集成灶質(zhì)量負(fù)責(zé),并給予包修(同一故障),具體包修期限參照國(guó)家“新三包”法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
7) 對(duì)整機(jī)包修期外、主件包修期內(nèi)的維修服務(wù),如果同時(shí)出現(xiàn)主件和非主件損壞,則服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不收取維修費(fèi)、上門(mén)費(fèi)和主件配 |