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電商物流新時代的來臨

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    電商物流新時代的來臨



電子商務的逐漸發展與物流的的支持不可分割,同時對于物流活動也是一個機遇,這樣物流也能從中獲得新的動力,因為物流充盈著生活中的每個環節,自然而然有了電商物流的概念。在我們熟知的“企業對客戶”的電子商務模式(即B2C模式)中,也逐漸發展出了新的分支,自建物流,還有像路路保物流服務交易平臺的合作性物流。



  我們先不比較這兩者孰優孰劣,不同的企業要根據自身的特點來發展,自然地在選擇自身模式方面也就會走向不同的方向。其中自建物流中*具代表的京東、凡客,合作物流中天貓和九大物流企業的合作,雙方各自都有成功的影響力。



  天貓,2012年5月28日,阿里巴巴旗下的天貓與中國郵政、順豐、申通、中通、韻達、圓通、宅急送、百世匯通、海航天天九大物流企業達成了合作關系,一方提供方便快捷的平臺,另一方來提供保質保量的實際服務,這樣就形成了商業鏈,基于對物流服務的重要性,和眾多優秀的企業合作能夠更好地服務于商家企業和消費者。



  一方面,九大快遞公司對天貓平臺量體定做各項服務,包括開通5000多條城市間的路線、“1—3日限時達”服務以及逐步開通快捷貨到付款、預約時間、上門退換貨等服務。另一方面,天貓也將與九大企業提供物流資源和作業狀態等數據分享,雙方也加強了信息的交流溝通,來避免服務環節中的差錯,這是一種物流服務道路上的探索,這種新的嘗試在日后也在逐步鑒證它的價值。



  而京東、凡客這樣的電商企業沒有選擇第三方物流,而是以自建物流來管理服務。



  說白了,他們企業自身有著雄厚的資本,投資力度自然也不會小,包括建設很大的倉庫,組建物流的車隊等,像這樣自己來控制各項服務,供應鏈管理也是自己來執行,能夠省去裝修費、促銷費等很多其他的費用,銷售的利潤也就會提高很多。例如沃爾瑪這樣的全球化物流公司就是很成功的典范。



  同時更人性化,“以人為本”的服務理念讓客戶體驗質量提高上去。在現代的電商物流競爭激烈,通過用戶的體驗反饋,相比于價格因素,服務質量越來越處于競爭的關鍵點。雖然京東在某些方面也存在著亟待解決的問題,例如顧客的頻繁投訴、供應商的合作、配送方面的壓力等問題,但銷售額的增長速度之快也預示著能夠解決難題的可能性。



  每一種電商模式的存在都是有其意義的,必然都會有各個方式的支持,大部分電商還是采用第三方物流的合作。



  相比之下,合作方式物流的推進速度快,但無法對服務的控制管理,回款慢,而自建物流投資較大,物流的推進速度較慢,反而服務的可控性強,回款快。



  總體而言,電子商務平臺在不斷發展壯大,逐漸會需要社會分工合作,電商物流的發展道路上也會一步步地需要更多服務質量的保障,無論是合作還是自建,適合自己的才是王道。

文章來源摘自網絡,相關信息請點擊:上海危險品物流(http://www.tongyu5658.com/)

 
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