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上海明傲企業(yè)管理有限公司
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| LEVIS驗(yàn)廠 |
1 LEVIS驗(yàn)廠審核員準(zhǔn)備工作
1.1 LEVIS驗(yàn)廠審核計(jì)劃
在盡可能情況下，LEVIS驗(yàn)廠計(jì)劃應(yīng)安排一天審核，第二天做工人面談。這樣就有機(jī)會(huì)在第二天安排工人的場(chǎng)外面談（有要求的話）。這種類型的計(jì)劃特別有助于大型工廠的審核，因?yàn)橥@種工廠需要做很多人數(shù)的工人面談。
1.2 LEVIS驗(yàn)廠前審核準(zhǔn)備
■ 熟悉LEVIS驗(yàn)廠內(nèi)容，特別是工人面談問題清單，這樣在做工人訪談時(shí)就不會(huì)頻頻去看清單表。
■ 瀏覽所有工廠以前的LEVIS驗(yàn)廠糾正措施計(jì)劃報(bào)告，留意先前的不符合事實(shí)。
■ 留意文化上的差異：了解不同區(qū)域和不同工人的相關(guān)的文化行為。
■ 預(yù)先了解工廠工人的語言和文化背景。（如有需要）
■ 和你當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域經(jīng)理找一個(gè)可信和負(fù)責(zé)任的翻譯，這個(gè)翻譯KSPS，可以從工人那獲得信息。
■ 重點(diǎn)：確保對(duì)于不同語種的工人都有相應(yīng)的翻譯，特別是工廠有講外語的移民時(shí)。
1.3 LEVIS驗(yàn)廠前工廠管理層的準(zhǔn)備
■ 作為預(yù)先與管理層溝通的一部分，告知他們和工人面談是審核工作標(biāo)準(zhǔn)的一部分，并希望工廠管理層能配合。
■ 將工人面談是LEVIS驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)的一部分的原因告知工廠，包括以下原因：
l 管理層應(yīng)了解工廠的信息和政策實(shí)施是怎樣傳達(dá)給工人并被理解的。
l 管理層能從工人的建議中受益，將事情做得更好。
l 工人面談過程可以作為一個(gè)中立的渠道傳遞這些信息。
1.4 LEVIS驗(yàn)廠審核員自我準(zhǔn)備
■ 做一個(gè)完整的TOE審核是既耗體力又耗腦力的工作，審核員在抵達(dá)工廠之前，應(yīng)保證充足的睡眠和良好的飲食。
■ 穿得整潔和舒適，穿得更像工人而不像管理層人員有助于工作，穿鞋松緊要合適。
（場(chǎng)外面談須知）
■ 預(yù)先找出合適的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行場(chǎng)外工人面談（當(dāng)場(chǎng)外面談必要時(shí)，本手冊(cè)將會(huì)在后面詳談）。
l 到工廠附近觀察
l 注意工人去哪兒（商店、公園、街口、巴士站、咖啡店和參館），因?yàn)檫@些地方都可以作為場(chǎng)外面談的場(chǎng)所。
l 設(shè)法了解工人是否住在附近或較遠(yuǎn)的地方。
2 LEVIS驗(yàn)廠對(duì)環(huán)境的評(píng)估
評(píng)審工廠的整體氛圍是重要的，目的在于：
■ 建立工人和管理層之間的相互理解
■ 根據(jù)工人在現(xiàn)場(chǎng)訪談是否舒適來決定場(chǎng)外工人面談是否必要
一種極端是：工人感覺在工廠內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)訪談不錯(cuò)，而不愿進(jìn)行場(chǎng)外訪談。場(chǎng)外訪談跟工人的家庭和其他責(zé)任相沖突；工人在場(chǎng)外訪談這段時(shí)間無薪水可得，并且可能感到這是對(duì)他們私人時(shí)間的侵?jǐn)_。另一種極端時(shí)，工人在工廠內(nèi)做面談感到極度恐懼，因而根本不愿在現(xiàn)場(chǎng)做面談。
大多數(shù)工廠介于這兩種情況之間，工廠審核能否成功很大程度上依賴審核員如何通過工人面談更好地收集信息的能力。
理想地審核員或翻譯（能跟工人交流），能單獨(dú)或不受監(jiān)督地直接跟生產(chǎn)線上的工人或主管進(jìn)行交談，并獲得信息是適當(dāng)?shù)模趯徍酥校袛噙@種理想情況是否存在，審核員應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)檢查：
■ 觀察生產(chǎn)工人是否對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)相遇持開放態(tài)度。
■ 注意工人是否觀察審核員或不敢看審核員。
■ 注意生產(chǎn)工人和生產(chǎn)線主管及其它管理人員之間的相互關(guān)系。 |
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