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奧克斯壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

奧克斯壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說明：

一、發(fā)票與憑證的有效性

1. 必要性

用戶購(gòu)買奧克斯產(chǎn)品時(shí)，必須妥善保管好發(fā)票及保修卡等憑證。這些憑證是享受保修服務(wù)的重要依據(jù)，沒有有效的發(fā)票和憑證，可能會(huì)影響用戶的保修權(quán)益。

2. 真實(shí)性

發(fā)票和憑證必須真實(shí)有效，不得偽造、涂改或變?cè)臁W克斯有權(quán)對(duì)發(fā)票和憑證的真實(shí)性進(jìn)行核查，一旦發(fā)現(xiàn)虛假情況，將不予保修。

二、保修期限的確認(rèn)

1. 保修期的起始日期

奧克斯產(chǎn)品的保修期限通常從用戶購(gòu)買之日起計(jì)算。用戶需要提供有效的購(gòu)買憑證（如發(fā)票）來確認(rèn)購(gòu)買日期，從而確定保修期的起始時(shí)間。

三、保修服務(wù)的申請(qǐng)流程

1. 提交憑證

用戶在申請(qǐng)保修服務(wù)時(shí)，需要向奧克斯奧克斯或指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提交有效的發(fā)票和保修卡等憑證。這些憑證將用于驗(yàn)證用戶的保修權(quán)益和產(chǎn)品的保修狀態(tài)。

2. 故障檢測(cè)

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在收到用戶的保修申請(qǐng)后，會(huì)安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行故障檢測(cè)。檢測(cè)過程中，技術(shù)人員會(huì)仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品的型號(hào)、序列號(hào)等信息，并與用戶提供的憑證進(jìn)行比對(duì)。

3. 維修或更換

如果產(chǎn)品確實(shí)存在保修范圍內(nèi)的故障，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將為用戶提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。維修或更換過程中，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)使用原廠配件，確保產(chǎn)品的性能和品質(zhì)不受影響。

四、注意事項(xiàng)

1. 保管好憑證

用戶應(yīng)妥善保管好發(fā)票和保修卡等憑證，避免遺失或損壞。這些憑證是享受保修服務(wù)的重要依據(jù)，一旦遺失或損壞，可能會(huì)影響用戶的保修權(quán)益。

2. 遵守保修條款

用戶在享受保修服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守奧克斯的保修條款和規(guī)定。如果產(chǎn)品因非保修范圍內(nèi)的原因（如人為損壞）導(dǎo)致故障，用戶需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。