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詳細說明

西門子冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務

西門子咨詢電話：4006-189123

西門子冰箱/洗衣機服務政策說明：

1. 無法出示三包憑證：用戶無法提供有效的購買憑證或三包憑證，如發票、保修卡等，以證明產品的購買日期和保修期限。

2. 三包憑證信息不符或涂改：三包憑證（含發票）上的型號與維修產品的型號不符，或者有涂改痕跡，導致無法確認產品的真實性和保修期限。

3. 人為損壞或不當使用：由于用戶的使用、維護、保管不當造成的產品損壞，如摔落、進水、過載使用等，這些都不在免費保修范圍內。

4. 未經許可的修理：用戶未經西門子公司許可，自行對產品進行修理，或者由非西門子服務商進行拆動、修理，導致產品損壞或故障，這些情況也不屬于免費保修范圍。

5. 超過保修期限：產品已經超過了西門子公司規定的免費保修期限，即使產品出現故障，也無法享受免費保修服務。

6. 不可抗力因素：由于不可抗力因素（如自然災害、戰爭等）造成的產品損壞，也不在免費保修范圍內。

7. 特殊產品政策：對于某些特殊產品，如冰箱下鄉產品、合同冷柜等，其保修政策可能有所不同，用戶需要仔細閱讀相關政策和條款，了解具體的保修范圍和期限。

不屬于免費服務范圍的情況

在享受三包服務時，以下情況通常不屬于免費服務范圍：

無法出示三包憑證或三包憑證型號與維修產品型號不符、涂改。

消費者因使用、維護、保管不當造成損失。

未經西門子公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失。

超過三包有效期，但經修復仍可繼續使用的產品。

因不可抗力造成損害的產品。

非西門子服務商拆動造成損壞的產品。

綜上所述，用戶在享受西門子產品免費保修服務時，需要注意以上幾個方面，以免因不符合保修條件而無法獲得免費維修服務。同時，用戶也應妥善保管購買憑證和三包憑證，以便在需要時能夠證明產品的