倍科冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
倍科咨詢電話：4006-189123
倍科冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：
二、保修條件
1. 憑證要求：
用戶需保留有效的購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)）及保修卡，以便在需要時(shí)享受保修服務(wù)。如果憑證缺失或涂改，可能會影響保修權(quán)益的享受。
2. 非人為損壞：
保修服務(wù)僅適用于非人為損壞的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品因用戶使用不當(dāng)、保養(yǎng)不善、自行拆卸等原因?qū)е碌膿p壞，將不享受免費(fèi)保修服務(wù)。
3. 不可抗力免責(zé)：
對于因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，倍科不承擔(dān)保修責(zé)任。
三、保修服務(wù)流程
1. 咨詢與報(bào)修：
用戶可以通過倍科的商家服務(wù)熱線或微信公眾號進(jìn)行咨詢和報(bào)修。
2. 故障鑒定：
客服人員會根據(jù)用戶描述進(jìn)行初步判斷，并指導(dǎo)用戶進(jìn)行簡單的故障排查。如確需維修，將安排專業(yè)維修人員上門服務(wù)。
3. 維修與更換：
維修人員會根據(jù)產(chǎn)品故障情況進(jìn)行維修或更換。對于需要更換的零部件，倍科將提供原廠配件并確保維修質(zhì)量。
4. 保修期重新計(jì)算：
對于更換了主要零部件的產(chǎn)品，其保修期可能會重新計(jì)算。具體以倍科的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
倍科冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
倍科產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
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