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格力晶弘冰箱、洗衣機維修規范服務電話全國24小時一站式熱線號碼

詳細說明

格力晶弘冰箱、洗衣機洗保養、維修、一站式服務

格力晶弘咨詢電話：4006-189123

格力晶弘冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明：

一、包修期限

1. 家用冰箱：

- 整機、壓縮機保修六年。這一政策適用于2011年度及以后購買的家用冰箱（制冷量小于或等于10W）和2005年1月1日之后購買的家用冰箱器。

- 需要注意的是，2005年1月1日之前所購買的家用冰箱器的包修政策按其當年的包修規定執行。

2. 商用冰箱：

- 整機保修一年，壓縮機保修三年。

3. 冰箱：

- 整機包修六年，主要部件（如壓縮機等）包修三年。

4. 其他產品（以格力晶弘冰箱為例）：

- 整機包修一年，主要零部件（如壓縮機組件、繼電器、過熱保護器等）包修三年。但需注意，冰箱下鄉中標型號和其他特殊規定的冰箱保修可能有所不同。

二、退機與換機政策

1. 退機政策：

- 家用冰箱：產品自售出之日起7日內，發生安全和使用性能故障且無法正常工作的，可以退機；自售出之日起一年以內，連續二次以上安全和使用性能故障仍無法修好，用戶堅持退機的，也可辦理退機手續。

- 其他產品（如冰箱）：自售出之日起7日內，冰箱主機出現《移動電話商品性能故障表》所列性能故障的，可憑有效發貨票據及三包憑證選擇退貨。

2. 換機政策：

- 家用冰箱：在包修期內，若產品主要性能故障連續維修二次仍無法正常工作，可以換機，并按國家三包規定重新起算包修期限（僅限更換部分）。

- 其他產品（如冰箱）：自售出之日起15日內，冰箱主機出現性能故障，用戶可選擇換貨；在三包有效期內，冰箱主機經兩次修理仍不能正常使用的，也可辦理換貨手續。

三、注意事項

- 三包期限的計算：通常從開發票之日起計算，若無發票，則以產品生產日期延后三個月為準。

- 不在包修范圍的情況：包括因消費者使用、維護、保管不當造成的損壞