多田熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)廚衛(wèi)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
多田咨詢服務(wù)電話：4006-189123
多田熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)廚衛(wèi)維修服務(wù)注意事項(xiàng)說(shuō)明：
一、選擇正規(guī)多田維修渠道
1. 商家維修服務(wù)：熱水器產(chǎn)品不管是否在質(zhì)保期，維修至選該多田商家維修服務(wù)。消費(fèi)者可通過(guò)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或者該多田商家渠道公布的維修服務(wù)聯(lián)系方式，確保獲得正規(guī)、專業(yè)的維修服務(wù)。
2. 查驗(yàn)維修機(jī)構(gòu)資質(zhì)：如果選擇非商家熱水器維修機(jī)構(gòu)，應(yīng)查驗(yàn)該機(jī)構(gòu)是否具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、維修資質(zhì)、維修場(chǎng)所。可登錄公司企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或微信小程序，查詢?cè)摍C(jī)構(gòu)注冊(cè)登記信息和相關(guān)信用記錄，審慎選擇。
二、了解維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目
1. 詳細(xì)詢問(wèn)收費(fèi)情況：在維修前，要詳細(xì)了解維修項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括上門費(fèi)、開(kāi)機(jī)費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、配件費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，以及是否能出具正規(guī)發(fā)票。避免在維修過(guò)程中被層層加價(jià)或虛構(gòu)費(fèi)用。
2. 避免預(yù)付高額費(fèi)用：對(duì)于需要預(yù)付維修費(fèi)用的維修機(jī)構(gòu)或平臺(tái)，應(yīng)格外謹(jǐn)慎。盡量在維修完成并確認(rèn)無(wú)誤后再支付費(fèi)用。
三、留存維修憑證
1. 索要費(fèi)用票據(jù)和質(zhì)保憑證：維修后，應(yīng)索要費(fèi)用票據(jù)和質(zhì)保憑證，以便后續(xù)維權(quán)。費(fèi)用票據(jù)應(yīng)詳細(xì)列明維修項(xiàng)目、配件費(fèi)用等，質(zhì)保憑證應(yīng)明確質(zhì)保期限和范圍。
2. 保存維修記錄：將維修記錄（包括維修時(shí)間、維修項(xiàng)目、維修人員信息等）保存好，以便在出現(xiàn)糾紛時(shí)作為證據(jù)。
四、其他注意事項(xiàng)
1. 注意“包修”和“保修”的區(qū)別：“包修”是指購(gòu)買的商品在三包有效期內(nèi)，維修時(shí)可以不支付任何費(fèi)用；“保修”則是商家同消費(fèi)者直接自行約定的、需要維修成本的維修服務(wù)。消費(fèi)者應(yīng)明確自己所享受的權(quán)益范圍。
2. 提高警惕：對(duì)于上門維修的維修人員，應(yīng)核實(shí)其身份信息，如未穿工服佩戴工牌的，應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)核實(shí)其身份。同時(shí)，對(duì)于從事高處作業(yè)、制冷與燃?xì)庠钭鳂I(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品安全作業(yè)等特種維修人員，應(yīng)要求其持證上崗。 |
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