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電話：400-6189123

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美的冰箱、洗衣機維修技術咨詢服務電話多少安裝服務收費標準

詳細說明

美的冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、

美的咨詢服務電話：4006-189123

美的冰箱、洗衣機維修服務注意事項說明：

1. 統一著裝規范

- 服裝選擇：維修師傅應穿著公司統一配發的工作服，工作服應干凈整潔，無破損、無皺褶，體現公司形象與專業精神。

- 顏色與標識：工作服顏色鮮明，易于識別，并印有公司LOGO、服務熱線等基本信息，增強客戶信任感。

- 鞋襪要求：穿著整潔、防滑的工作鞋，避免穿著拖鞋、涼鞋等非專業鞋類，襪子顏色應與褲子或鞋子相協調，避免過于突兀。

2. 佩戴工作牌

- 工作牌內容：工作牌應包含維修師傅的姓名、工號、照片、所屬公司、服務范圍及聯系方式等基本信息，便于客戶核實身份及后續溝通。

- 佩戴位置：工作牌應明顯佩戴于胸前，確保客戶在交流過程中能清晰看到，增加服務透明度。

3. 提前與用戶溝通

- 預約確認：在上門服務前，通過電話、短信或APP等方式與用戶確認服務時間、地點及故障描述，確保信息準確無誤。

- 注意事項提醒：告知用戶服務期間可能產生的噪音、灰塵等情況，并詢問家中是否有特殊注意事項（如寵物、貴重物品位置等）。

4. 注意個人衛生

- 保持清潔：維修前應洗手，確保雙手干凈無異味。

- 佩戴口罩：在疫情期間或用戶有特殊要求時，應佩戴口罩，保障雙方健康安全。

5. 講解使用常識

- 故障分析：在維修完成后，簡要向用戶說明故障原因及解決方法，提升用戶安全意識。

- 使用指導：根據冰箱類型，向用戶傳授正確的使用方法和日常維護技巧，延長冰箱使用壽命。

6. 維修后恢復原狀

- 清理現場：維修結束后，將現場恢復原狀，包括移動過的家具、拆下的部件等，確保一切歸位。

- 檢查確認：邀請用戶一起檢查維修效果，確保無遺漏問題，提升用戶滿意度。