普森集成灶維修服務聯系電話多少-快速響應服務
普森咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
1. 普森集成灶的包修范圍包括產品的質量問題和制造缺陷。例如,電視出現顯示問題、冰箱制冷效果不佳、洗衣機漏水等都屬于包修范圍內的問題。
2. 以下情況不屬于包修范圍,消費者需要自行承擔維修費用:人為損壞、非正常使用、使用不當、自行拆卸維修或改裝、災害性損壞等。
3. 對于超過包修期限的集成灶產品,普森將提供收費維修服務。具體維修費用將根據故障情況和配件成本等因素進行評估,并向消費者提供明細。
二、維修服務承諾
1. 普森將提供全天候、全年無休的維修服務熱線,以解答消費者的疑問和提供技術支持。
2. 普森將建立健全的維修服務網絡,確保維修服務覆蓋到每個用戶。授權維修服務中心將配備專業技術人員,提供高質量的維修和更換服務。
3. 普森將嚴格遵守國家相關法律法規和行業標準,確保產品的質量和維修服務的可靠性。對于消費者的投訴和意見,普森將及時反饋和處理,確保消費者的合法權益。
以下情況屬于非包修范圍,實行有償服務:
● 超過包修有效期的。
● 包修憑證上填寫的內容與所修理的機器不符或私自涂改的。
● 產品機身編號被更改或去除的。
● 客戶因搬運、安裝、使用、維護、保管不當而造成損壞的。
● 自己修理、改裝或非本公司授權人員拆動修理造成損壞的。
● 因產品使用環境條件,如電源、溫度、濕度、等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞和損失。
● 因不可抗力造成損壞的。 |