奧克斯壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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奧克斯壁掛爐、鍋爐、熱水器、維修服務(wù)注意事項(xiàng)說(shuō)明:
一、隱性收費(fèi)與未明示費(fèi)用
1. 安裝配件費(fèi)用:一些商家在銷(xiāo)售壁掛爐時(shí)承諾免費(fèi)上門(mén)安裝,但安裝人員上門(mén)后卻以各種理由推銷(xiāo)昂貴的輔助材料或收取此前未明示的安裝配件費(fèi)用。這些費(fèi)用在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)往往并未被告知,導(dǎo)致消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)后感到被欺騙。
2. 上門(mén)服務(wù)費(fèi):即使在一些明示包含上門(mén)服務(wù)的維修項(xiàng)目中,維修人員也可能以額外勞動(dòng)、時(shí)間成本等為由,向消費(fèi)者收取上門(mén)服務(wù)費(fèi),而這些費(fèi)用在至初的服務(wù)承諾中并未明確。
二、虛高收費(fèi)與漫天要價(jià)
1. 配件價(jià)格虛高:在維修過(guò)程中,維修人員可能以次充好,使用低質(zhì)量或非原廠的配件,但按高價(jià)收費(fèi)。這種情況在消費(fèi)者無(wú)法判斷配件真?zhèn)螘r(shí)尤為常見(jiàn)。
2. 服務(wù)費(fèi)用過(guò)高:一些維修人員利用消費(fèi)者對(duì)維修市場(chǎng)不了解的情況,對(duì)簡(jiǎn)單的維修項(xiàng)目收取過(guò)高的服務(wù)費(fèi)用,甚至故意夸大故障程度,以獲取更高的維修費(fèi)用。
三、服務(wù)質(zhì)量差與維修保障不到位
1. 維修不徹底:一些維修人員在維修過(guò)程中未能徹底解決問(wèn)題,導(dǎo)致故障反復(fù)出現(xiàn),消費(fèi)者需要多次維修,增加了不必要的費(fèi)用和時(shí)間成本。
2. 維修服務(wù)缺失:部分維修商在維修完成后不提供有效的維修服務(wù),對(duì)于維修過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題推諉責(zé)任,導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法及時(shí)維權(quán)。
四、無(wú)資質(zhì)維修與冒充商家
1. 非正規(guī)維修商:市場(chǎng)上存在大量無(wú)資質(zhì)或冒充商家的維修商,他們通過(guò)虛假宣傳吸引消費(fèi)者,但在維修過(guò)程中卻無(wú)法提供高質(zhì)量的服務(wù),甚至損害消費(fèi)者的權(quán)益。
2. 商家信息誤導(dǎo):部分消費(fèi)者在網(wǎng)上搜索維修服務(wù)時(shí),容易被非商家的維修信息誤導(dǎo),導(dǎo)致選擇了不正規(guī)的維修商,進(jìn)而遭遇亂收費(fèi)等問(wèn)題。 |