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產品目錄

萬和熱水器、燃氣灶、油煙機維修規范服務電話號碼全心全意客戶關懷

詳細說明

萬和熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、

咨詢服務電話：4006-189123

萬和熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：

1. 保修期限：

- 工業及商用熱水器產品每天（60L/D）以上型號的整機保修1年，壓縮機保修3年。

- 自2014年1月購起，家用型熱水器每天（38L/D）以下整機保修3年，壓縮機保修5年。

- 自2013年之前購起，家用型熱水器整機保修1年，壓縮機保修3年。

- 加濕機整機保修1年。

2. 保修范圍：

- 用戶憑有效發票、保修卡或有效購機合同均可享受免費保修服務。

- 如有用戶產品說明書或原承諾的保修期限上的沖突，以用戶有效的承諾書為準。

3. 不屬于保修范圍的情況：

- 用戶不能提供購機有效發票、保修卡以及無出廠編碼或有涂改發票、保修卡的。

- 用戶因自己安裝、使用疏忽、維護保養不當造成損壞的。

- 外觀外殼部件因自然污舊者不屬于保修范圍。

- 產品因客戶使用環境引起的超出本身設計負荷范圍引起損壞的。

- 因其它自然災害不可抗拒造成損壞的。

- 因終端用戶電壓不穩定、安裝電源電路不規范造成產品損壞的。

- 非本公司授權同意或非指定委派維修服務單位擅自拆除、改裝、維修造成損壞的。

- 超過保修期限的產品以及處理品。

4. 換貨政策：

- 家用機自購買萬和產品7天內出現機器故障，經確定后不能正常工作的，用戶拒絕維修時可以換貨。

- 家用機自購買萬和產品出現在15日內，經確定是屬主要性能故障壓縮機、制冷系統引起不能正常使用時，用戶拒絕維修時可以換貨。

- 家用機自購買1年內且保修范圍內連續發生主要性能故障2次以上的，仍不能排除主要性能時，用戶拒絕維修時可以換貨。

- 還有其他特定的換貨條件，如機體嚴重變形或大面積泛黃、冷凝器、蒸發器、部分連接工藝管發生內漏等。

萬和熱水器、燃氣灶、油