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電話：400-6189123

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年代熱水器維修服務咨詢電話號碼-預約登記站點

詳細說明

年代咨詢電話：4006-189123

年代熱水器維修、清洗保養一站式服務

一、保修政策范圍

1. 年代熱水器對所有在本公司購買的正品熱水器設備提供保修服務。保修期限為自購買之日起一年（用戶需提供有效購買憑證）。

2. 在保修期內，如熱水器設備出現性能故障或質量問題，年代熱水器將負責提供免費維修或更換部件服務。

3. 若設備在保修期內因非人為因素導致損壞，且無法修復，年代熱水器將為客戶提供免費更換全新設備服務。

二、保修政策不包括范圍

1. 保修政策不包括以下情況：

a) 用戶未按照說明書要求使用、維護、保管熱水器設備所引發的故障。

b) 未經年代熱水器授權的維修、改裝或其它非原裝配件導致的設備故障。

c) 由外部因素（如電壓波動、惡劣天氣、非年代熱水器產品導致的其它設備故障等）導致的熱水器設備損壞。

d) 超過保修期限的設備。

三、保修憑證

1. 用戶在申請保修服務時，需提供有效的購買憑證（如發票、收據等）以及詳細的設備信息（如型號、購買日期等）。

2. 若設備保修卡遺失，用戶需提供以上1中的有效購買憑證以及設備信息，年代熱水器將根據這些信息為客戶提供保修服務。

四、保修服務流程

1. 用戶撥打年代熱水器全國維修服務電話或登錄年代熱水器廠家網站，向客服人員描述設備故障情況并提交保修申請。

2. 客服人員將根據用戶提供的信息，安排就近的服務站點與用戶取得聯系，確認預約上門維修時間。

3. 服務站點技術人員在預約時間內上門檢查設備，確定故障原因，并提供相應的維修或更換部件服務。

五、其他條款

1. 若用戶未按照說明書要求使用、維護、保管熱水器設備，導致設備損壞，年代熱水器不承擔任何責任。

2. 本細則*終解釋權歸年代熱水器所有。如有任何疑問或需要幫助，請隨時聯系年代熱水器的客戶服務部門。