帥康集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
帥康集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
一、極速響應(yīng)機(jī)制
1小時響應(yīng)：帥康服務(wù)團(tuán)隊承諾在用戶提出問題后1小時內(nèi)給予響應(yīng)，展現(xiàn)出高效的服務(wù)態(tài)度。
24小時服務(wù)完成：力求在24小時內(nèi)解決用戶的問題，確保服務(wù)的及時性和有效性。
3年整機(jī)保修：提供長達(dá)3年的整機(jī)保修服務(wù)，且在3年內(nèi)，若同一故障維修不好，將免費更換整機(jī)或模塊部件，體現(xiàn)了對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的信心。
二、全方位滿意服務(wù)
售前服務(wù)：門店接待力求讓每一位顧客都感受到滿意，通過專業(yè)的產(chǎn)品介紹和細(xì)致的講解，幫助顧客選擇至適合自己的產(chǎn)品。
售中服務(wù)：在用戶預(yù)約后，工作人員會上門勘測櫥柜開孔尺寸、水電氣定位等安裝信息，確保安裝過程順利無阻。同時，在安裝過程中，工作人員會仔細(xì)核對機(jī)器信息，進(jìn)行開箱驗貨，并根據(jù)實際情況進(jìn)行水電氣檢測再進(jìn)行安裝。
維修服務(wù)：帥康集成灶推出了“Q+”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力求做到服務(wù)滿意100%。用戶可以通過撥打商家400電話或關(guān)注“帥康之家”微信公眾號獲得高品質(zhì)的維修服務(wù)。
三、創(chuàng)新服務(wù)模式
數(shù)字化服務(wù)：帥康利用數(shù)字化技術(shù)提升服務(wù)效率和質(zhì)量。通過構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)平臺，用戶可以更方便地查詢產(chǎn)品信息、預(yù)約安裝服務(wù)、提交維修申請等，實現(xiàn)服務(wù)的智能化和便捷化。
個性化定制：針對不同用戶的需求，帥康提供個性化定制服務(wù)。用戶可以根據(jù)自己的廚房布局、裝修風(fēng)格和個人喜好選擇合適的產(chǎn)品和配置，實現(xiàn)廚房空間的至優(yōu)化利用。
四、注重用戶體驗
用戶至上：帥康始終將用戶體驗放在首位，通過不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平來滿足用戶的需求和期望。
持續(xù)改進(jìn)：帥康堅持持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的精神，不斷對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和升級。通過收集用戶反饋和市場需求信息，及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略，確保始終保持行業(yè)領(lǐng)先地位。 |
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