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方太集成灶維修清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、三包政策適用范圍
方太集成灶的三包政策適用于所有在中華人民共和國境內(nèi)（以下簡稱“三包區(qū)域”）銷售的方太集成灶產(chǎn)品，包括家用集成灶、商用集成灶、集成灶附件等。
二、三包政策有效期
1. 三包政策自購買之日起生效，有效期為：
a. 整機(jī)一年（含）以上，主要部件兩年（含）以上；
b. 嵌入式集成灶器及中央集成灶系統(tǒng)三年（含）以上。
2. 若產(chǎn)品購買后未在規(guī)定時間內(nèi)安裝或使用，則三包有效期自安裝或使用之日起算。
三、三包政策主要內(nèi)容
1. 包修：在三包有效期內(nèi)，對于非用戶使用、保管不當(dāng)而導(dǎo)致的故障或損壞，方太集成灶廠家提供免費(fèi)維修服務(wù)，包括但不限于零部件更換、維修、退貨等。
2. 包換：在三包有效期內(nèi)，如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，用戶可申請更換新產(chǎn)品。換貨后的產(chǎn)品三包有效期自換貨之日起重新計算。
3. 包退：在三包有效期內(nèi)，如產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題或無法修復(fù)，用戶可申請退貨。退貨后，方太集成灶廠家將根據(jù)購買發(fā)票金額全額退款。
四、三包政策注意事項(xiàng)
1. 用戶應(yīng)妥善保管購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）及隨機(jī)附件，以便在需要時證明產(chǎn)品購買及保修權(quán)益。
2. 用戶應(yīng)按照說明書的要求正確使用和維護(hù)產(chǎn)品，否則可能導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或性能降低。
3. 若用戶對產(chǎn)品有任何疑問或需要服務(wù)，請撥打方太集成灶廠家客服熱線或登錄廠家網(wǎng)站進(jìn)行咨詢和預(yù)約。
五、特別說明
1. 若產(chǎn)品涉及節(jié)能環(huán)保類政府補(bǔ)貼項(xiàng)目或在政府采購活動中有特別規(guī)定的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2. 本政策所述的三包有效期及退換貨政策均以法律法規(guī)及廠家規(guī)定為準(zhǔn)，如有變更，以*新政策為準(zhǔn)。
3. 本政策未盡事宜，由方太集成灶廠家負(fù)責(zé)解釋并保留*終修改權(quán)和解釋權(quán)。 |
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