博世壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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博世壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務說明:
一、保修政策適用范圍
本政策適用于通過博世授權經銷渠道購買的博世壁掛爐、壁掛爐、管線機產品。
二、保修期限
自購買之日起,整機免費保修一年(濾芯、壁掛爐樹脂等耗材除外)。對于特定產品,如中央產品系統、部分壁掛爐和管線使用機等,保修期限可能有所不同,具體請參考商家政策或購買合同。
三、不屬于免費保修范圍的情況
未按照《產品安裝使用說明書》正確安裝或使用而造成的產品故障。
由非博世授權銷售商/服務商的專業人員安裝、維護或更換濾芯所造成的產品故障。
濾芯正常使用的損耗。
濾芯超過《產品安裝使用說明書》所建議的使用期限后繼續使用而導致的產品故障。
因使用非博世濾芯或原廠配件造成的產品故障。
因正常使用產品之外的使用、維護、保管不當造成損壞的。
因不可抗力(如雷電、火災、地震、水災等)造成的產品故障。
保修期外的產品維修。
四、維修服務價格
對于保修期外的產品維修或保修范圍內但不屬于免費保修的情況,將按照保外收費標準實行收費修理。具體的維修服務價格,包括人工費、配件費、材料費等,將根據實際維修情況和相關規定進行計算。
五、服務內容
安裝服務:購買博世壁掛爐后,消費者可以享受免費的安裝服務,由專業技術人員根據家庭環境和產品需求進行安裝。
定期保養:為確保壁掛爐的長期使用效果,博世提供定期保養服務,包括檢查濾芯、水管等部件的運轉情況。
維修服務:如在使用過程中出現故障,消費者可以聯系博世維修服務中心,由專業技術人員及時解決問題。
更換濾芯:濾芯是壁掛爐的核心部件,需要定期更換。博世提供濾芯更換服務,確保壁掛爐始終保持至佳狀態。
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