康泉熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
康泉熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C維修服務(wù)說明：
一、基本政策
根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，康泉熱水器熱水器提供“三包”服務(wù)，即商品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，給予免費維修、更換或者退貨處理。
具體的三包期限通常為“7天無理由退貨、15天換貨”和“一年免費保修”或“三包期一年”以上。
二、免費維修規(guī)定
顧客自購買熱水器之日起一年以內(nèi)，若有故障情況發(fā)生，請與當(dāng)?shù)胤⻊?wù)商（或經(jīng)銷商）免費維修。免費維修時應(yīng)出示服務(wù)卡及購貨單。
按照使用說明書指示之正確方法使用，在有效期內(nèi)（一年）發(fā)生故障，維修保養(yǎng)免收費用。
三、例外情況
下列情況在有效期內(nèi)不提供免費服務(wù)：購買單未注明購買日期或未蓋經(jīng)銷商印章；因不當(dāng)使用而造成的故障、損壞；因搬運不當(dāng)、摔落造成故障、損傷；因為災(zāi)害、地震或不可抗力造成異常故障、損壞。
四、消費者權(quán)益保護(hù)
康泉熱水器熱水器嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，保護(hù)消費者的合法權(quán)益。在三包有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負(fù)責(zé)為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格化的產(chǎn)品或者按相關(guān)規(guī)定退貨。
如符合換貨條件，銷售者因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨；有同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨，對已使用過的商品按相關(guān)規(guī)定收取折舊費。
五、保障措施
為確保消費者能夠充分了解和享受到三包政策，康泉熱水器熱水器在商家網(wǎng)站以及產(chǎn)品說明書中詳細(xì)說明了三包政策的具體內(nèi)容和操作流程。
消費者在購買前可咨詢商家或廠家了解熱水器的保修政策，并在購買后妥善保留購買憑證以便在維修服務(wù)期間使用。
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