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詳細(xì)說(shuō)明

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咨詢服務(wù)電話：4006-189123

阿里斯頓熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：

1. 保修政策期限：

- 濾芯：免費(fèi)保修三年。

- 不銹鋼外殼（不包括水龍頭）：保修六年。

- 其余管配件：一年保修期。

2. 保修范圍：

- 在正常使用情況下，由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞，均屬于保修范圍內(nèi)。

3. 不屬于保修范圍的情況：

- 用戶在使用過(guò)程中維護(hù)不當(dāng)或非正常情況下使用熱水器導(dǎo)致的損壞。

- 由非本公司經(jīng)銷商技術(shù)人員拆卸或維修造成的故障及損壞。

- 保修卡或發(fā)票注明的產(chǎn)品型號(hào)與實(shí)際型號(hào)不一致。

- 私自涂改保修卡、發(fā)票。

4. 維修服務(wù)：

- 阿里斯頓公司提供了全國(guó)范圍內(nèi)的維修服務(wù)，包括客戶服務(wù)中心派單、服務(wù)機(jī)構(gòu)排單并致電客戶預(yù)約、上門(mén)服務(wù)以及回訪等流程。

- 在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，上門(mén)安裝的人工費(fèi)、交通費(fèi)、上門(mén)費(fèi)等均免收。但由于用戶家中安裝環(huán)境差異，管配件數(shù)量可能不同，用戶需根據(jù)實(shí)際情況支付相應(yīng)費(fèi)用。

5. 服務(wù)承諾：

- 阿里斯頓公司致力于提供及時(shí)、穩(wěn)定、高質(zhì)量的維修服務(wù)，包括免費(fèi)的安裝服務(wù)、定期的電話回訪以及全天候的服務(wù)應(yīng)答等。

- 對(duì)于無(wú)法覆蓋上門(mén)服務(wù)的區(qū)域，用戶可以通過(guò)參考說(shuō)明書(shū)、請(qǐng)熟練的水管工協(xié)助或致電全國(guó)服務(wù)熱線等方式完成安裝。

綜上所述，阿里斯頓熱水器熱水器的三包政策體現(xiàn)了公司在產(chǎn)品質(zhì)量和維修服務(wù)方面的承諾和保障，為用戶提供了清晰、全面的保修期限、范圍、服務(wù)和承諾。

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