歐意集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
歐意集成灶、燃氣灶維修服務說明:
1. 免費策劃凈水方案:顧客在購買產(chǎn)品前,可以向歐意當?shù)貭I銷服務中心申請去現(xiàn)場勘察安裝場地,策劃凈水方案及安裝設計。
2. 免費送貨及安裝:顧客在歐意授權售點購買集成灶產(chǎn)品后,歐意當?shù)貭I銷服務中心會按照預約的時間免費送貨上門,并免費進行安裝調(diào)試。
3. 加長型免費保修:整機保修1年,通過增加相應的費用可以延長1-2年的免費保修期。在保修期內(nèi),不收取任何上門服務費用及配件費用。
4. 產(chǎn)品終生維護:當超出保修范圍時,歐意當?shù)貭I銷服務中心提供產(chǎn)品終生上門維護服務(包括更換超濾膜濾芯、更換耗材等)。屆時如有配件或耗材更換,將收取適當?shù)呐浼蚝牟馁M用和服務費用。
5. 服務電話回訪:在集成灶安裝后兩個月內(nèi),歐意當?shù)貭I銷服務中心和總公司會及時跟進回訪,以了解顧客使用集成灶的實際情況。并在使用的前三個月,根據(jù)當?shù)厮|(zhì)情況,短信提醒顧客沖洗濾芯,養(yǎng)成維護產(chǎn)品的習慣。在需要更換濾芯的時候,也會短信提醒。
6. 24小時積極響應:顧客在使用過程中遇到任何問題,或是遇到有關產(chǎn)品質(zhì)量投訴的情況下,歐意當?shù)貭I銷服務中心會在24小時內(nèi)及時處理。
7. 全方位服務支持:歐意提供呼叫中心、網(wǎng)絡、傳真等方式全方位的服務支持,確保顧客能夠隨時獲得幫助。
8. 專職服務工程師上門服務:歐意商用水設備全系列產(chǎn)品由專職服務工程師上門服務,市區(qū)內(nèi)48小時內(nèi)上門服務,郊區(qū)預約服務。
9. “六免”優(yōu)惠:在保修期內(nèi),凡購買歐意集成灶系列產(chǎn)品的用戶,均可享受“六免”優(yōu)惠,即免費送貨上門(市區(qū)內(nèi))、免費安裝、免費設計并提供方案、免費更換零件、免費提供水質(zhì)TDS值檢測以及終身免費提醒更換濾芯。
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