美多集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
美多集成灶、燃氣灶維修服務說明:
1. 免費策劃與安裝服務:
- 客戶在購買美多集成灶前,可向當?shù)貭I銷服務中心申請現(xiàn)場勘察,免費策劃凈水方案及安裝設計。
- 購買后,當?shù)貭I銷服務中心會按照預約時間免費送貨上門,并免費進行安裝調試。
2. 保修政策:
- 整機保修期一般為1年,延長保修服務需要額外支付費用,但延長期內不收取任何上門服務費用及配件費用。
- 當超出保修范圍時,美多提供產(chǎn)品終生上門維護服務,如更換超濾膜濾芯等。這部分服務可能會收取適當?shù)呐浼蚝牟馁M用和服務費用。
3. 服務電話回訪與提醒:
- 安裝后兩個月內,美多會進行電話回訪,了解客戶使用集成灶的實際情況。
- 在使用的前三個月,會根據(jù)當?shù)厮|情況,短信提醒客戶沖洗集成灶,養(yǎng)成維護產(chǎn)品的習慣。
- 在需要更換濾芯的時候,也會通過短信提醒客戶。
4. 快速響應機制:
- 美多承諾24小時積極響應客戶在使用過程中遇到的任何問題或有關產(chǎn)品質量投訴。
5. 全方位的客戶服務支持:
- 提供呼叫中心、網(wǎng)絡、傳真等方式,全方位為客戶提供服務支持。
- 全系列產(chǎn)品由專職服務工程師上門服務。
6. 其他服務優(yōu)惠:
- 在保修期內,美多集成灶系列產(chǎn)品的用戶可享受“六免”優(yōu)惠,包括免費送貨上門(市區(qū)內)、免費安裝、免費設計并提供方案、免費更換零件、免費提供水質TDS值檢測以及終身免費提醒更換濾芯。
7. 收費服務范圍:
- 明確列出了超過保修期、濾芯更換以及因非產(chǎn)品質量原因造成的維修等收費項目。
美多集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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