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產品目錄

海爾空調精準技術維修服務電話號碼安全測電到位服務

詳細說明

海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、海爾空調服務說明：

1. 保修期限：海爾的空調和壁掛爐等產品在購買之日起有一定的保修期限。例如，空調通常有一年的免費保修期，而壁掛爐的保修期可能會更長。

2. 保修憑證：用戶在享受保修服務時，通常需要提供有效的購買憑證和保修憑證。這些憑證可以是發票、保修卡等，用于證明產品的購買日期和保修期限。

3. 故障范圍：保修服務通常只適用于因產品質量問題導致的故障。如果故障是由于用戶使用不當、外部因素（如電壓不穩、水質問題等）或其他非產品質量原因造成的，那么可能不在保修范圍內。

4. 維修方式：在保修期內，如果產品出現故障，用戶可以選擇將產品送到海爾的維修服務中心進行維修，或者選擇電話、在線提交等方式申請維修服務。

二、海爾空調服務理念如下：

1. 服務宗旨：全程保障、專業服務。

2. 三包規定：公司依據國家《部分商品修理、更換、退貨責任規定》《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等相關規定。具體來說，自安裝日期在2014年3月15日（含）之日起7日內，如發生性能故障，公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理；如果安裝日期在2014年3月15日之前，則從發票日期起7日內，如發生性能故障，公司同樣會按照客戶需求進行處理。但請注意，如果故障是由于客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸或不可抗拒力造成的，那么將實行收費修理。

3. 維修服務承諾：他們承諾嚴格按維修程序及操作規程進行維修，確保維修質量。同時，他們嚴格把控配件質量，杜絕假冒偽劣配件的使用。服務熱線24小時有人值班，保證在24小時內對客戶的請求做出回應。