海爾冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
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海爾冰箱、洗衣機熱水器維修服務說明：
1. 保修政策：
- 海爾冰箱提供全國聯保服務，確保消費者購買無憂。
- 整機保修期通常為一年，這意味著在這一年內，如果產品出現任何非人為損壞的問題，海爾將提供免費的維修服務。
- 濾芯、電子控制器等主要部件享有十年保修，保修范圍包括濾芯的材料和工藝缺陷。
2. 退換貨政策：
- 在產品售出后的7天內，如果產品在正常使用情況下出現功能性故障，消費者有權選擇退貨、換貨或維修。
- 從維修的第16天開始至第15個月內，在正常使用情況下，如產品出現功能性故障，消費者可以憑借有效發票和三包憑證選擇換貨或維修服務。
3. 維修和更換零件政策：
- 如果產品需要維修或更換零件，維修或更換的保外零件也能享受90天的免費保修期。
- 需要注意的是，保修服務僅限于消費者使用海爾商家原裝配件，如果使用非原裝配件將會導致保修失效。
4. 客戶服務平臺：
- 海爾擁有全國1000+服務網點，全年每天24小時無間斷客戶服務平臺，隨時解決消費者需求。
5. 七星服務體系：
- 海爾的服務體系已獲得由“全國商品維修服務評價達標認證評審委員會”認證的七星級服務體系，五星級服務標準和五星級水家裝標準。
6. 產品質量控制：
- 海爾擁有嚴格的產品制造體系，從零件生產、產品組裝到出廠檢測，都有多重自檢、復檢等嚴格的審核機制。
- 產品相繼取得國內外768項專利，并獲得中國CQC、美國NSF等全球六大權威認證。
綜上所述，海爾冰箱產品的質保服務涵蓋了保修政策、退換貨政策、維修和更換零件政策、客戶服務平臺、七星服務體系以及產品質量控制等方面，為消費者提供了全方位的保障。
海爾冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心：北 |
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