東芝中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 以客戶為中心:東芝中央始終將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 主動(dòng)服務(wù):東芝中央秉承“機(jī)器在您手中,服務(wù)在我心中”的理念,主動(dòng)為客戶提供全方位的服務(wù),包括售前咨詢、售中支持和維修服務(wù)等。
3. 快速響應(yīng):東芝中央建立了完善的客戶服務(wù)體系,確保在客戶需要時(shí)能夠迅速響應(yīng),并提供及時(shí)有效的解決方案。
4. 專業(yè)服務(wù):東芝中央擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)人員,具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),能夠?yàn)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量的服務(wù)支持。
5. 貼心服務(wù):東芝中央注重與客戶的溝通和互動(dòng),了解客戶的需求和反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶體驗(yàn)。
6. 誠(chéng)信服務(wù):東芝中央堅(jiān)持誠(chéng)信為本,以誠(chéng)信的態(tài)度和行為為客戶提供服務(wù),贏得客戶的信任和尊重。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 安裝服務(wù):提供免費(fèi)的上樣設(shè)計(jì)、產(chǎn)品排煙管的連接、安裝后的產(chǎn)品調(diào)試、產(chǎn)品的掛墻固定等服務(wù)。
2. 維修服務(wù):針對(duì)A3小體積燃?xì)鉄崴鞯榷嗫钪懈叨藦N衛(wèi)新品,東芝中央承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障,將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為用戶免費(fèi)換新。此外,對(duì)于維修期間配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)的用戶,東芝中央會(huì)提供配備產(chǎn)品供其免費(fèi)使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 清洗服務(wù):東芝中央還為全國(guó)數(shù)萬(wàn)新老用戶提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù),涵蓋燃?xì)鉄崴鳌⒈趻鞝t安檢,電熱水器、油煙機(jī)清洗,水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)。
4. 創(chuàng)新服務(wù):在“美好生活超能造”活動(dòng)中,東芝中央推出了包括0元改造、0元購(gòu)機(jī)、0元安裝等升級(jí)版廚衛(wèi)服務(wù),并聯(lián)手10名業(yè)界知名設(shè)計(jì)大咖開(kāi)啟“造家計(jì)劃”,向前裝定制服務(wù)延伸。 |