松下冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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松下冰箱、洗衣機維修服務說明：
1. 包修政策：
- 具體的包修期限可能因產(chǎn)品型號和購買時間而有所不同。例如，一些冰箱產(chǎn)品可能提供整機包修三年的服務，而壓縮機等關鍵部件可能享有更長的包修期限，如五年。
- 包修服務通常要求用戶憑有效發(fā)票、保修卡或有效購機合同進行享受。
- 在包修期內，由于產(chǎn)品本身的質量問題導致的故障，修理者應當負責免費修理。
2. 包換政策：
- 如果在包修期內，產(chǎn)品發(fā)生主要性能故障且無法正常工作，用戶拒絕維修時，可以選擇換貨。這通常適用于產(chǎn)品自售出之日起15日內發(fā)生的情況。
- 在包修期內，如果主要性能故障連續(xù)維修二次仍不能正常工作，用戶也有權要求換貨，并重新起算包修期限（僅限更換部分）。
3. 包退政策：
- 產(chǎn)品自售出之日起10日內，如果發(fā)生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等，用戶可以要求退機。
- 自售出之日起一年以內，如果產(chǎn)品連續(xù)二次以上仍無法修好（指主要性能），用戶堅持退機的，也可以要求退機。
4. 修理規(guī)定：
- 修理者應保證修理后的產(chǎn)品能正常使用30日以上。
- 如果在“三包”有效期內修理時，因生產(chǎn)者未提供零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當免費為消費者調換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
5. 除外情況：
- 以下情況通常不屬于包修、包換、包退的范圍：
- 用戶不能提供購機有效發(fā)票、保修卡以及無出廠編碼或有涂改發(fā)票、保修卡的；
- 用戶因自己安裝、使用疏忽、維護保養(yǎng)不當造成損壞的；
- 產(chǎn)品因客戶使用環(huán)境引起的超出本身設計負荷范圍引起的損壞；
- 因自然災害、不可抗力等造成的損壞；
- 超過保修期限的產(chǎn)品等。
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