菲斯曼壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
菲斯曼壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務(wù)說(shuō)明：
一、售前服務(wù)
1. 咨詢解答：熱情接受客戶的咨詢，詳細(xì)介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、性能特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
2. 寄送資料：應(yīng)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料，幫助客戶更全面了解產(chǎn)品。
二、售中服務(wù)
1. 配置應(yīng)用方案：為用戶提供至專業(yè)、經(jīng)濟(jì)合理的配置應(yīng)用方案，確保產(chǎn)品能夠滿足客戶的實(shí)際需求。
2. 特殊需求支持：如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機(jī)和上門(mén)服務(wù)，根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計(jì)配置應(yīng)用方案。
三、維修服務(wù)
1. 保修政策：
- 保修期限：用戶自購(gòu)機(jī)之日起可享受一年（壁掛爐壓縮機(jī)三年）的保修期。
- 保修內(nèi)容：保修期內(nèi)維修免費(fèi)（除零配件費(fèi)用和工時(shí)費(fèi)外）。
- 維修承諾：產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個(gè)月內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生同一零配件損壞或故障時(shí)可免費(fèi)更換或修復(fù)。
2. 維修服務(wù)：
- 全國(guó)各24小時(shí)服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)接受用戶的咨詢、投訴及報(bào)修。
- 產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報(bào)修電話后，48小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)；其它地區(qū)請(qǐng)用戶將故障機(jī)器送到或發(fā)運(yùn)至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機(jī)器后一般故障在三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
3. 日常保養(yǎng)指導(dǎo)：提供詳細(xì)的日常保養(yǎng)建議，如定期清洗過(guò)濾網(wǎng)、正確存儲(chǔ)設(shè)備、避免在高溫或高粉塵環(huán)境下使用等，以延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。
四、保修政策注意事項(xiàng)
1. 仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的保修政策，并妥善保管購(gòu)買(mǎi)發(fā)票和保修卡等相關(guān)資料。
2. 在產(chǎn)品使用過(guò)程中，要正確使用和維護(hù)產(chǎn)品，避免誤操作和人為損壞。
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