海爾洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
海爾洗衣機服務說明:
一、配件價格公示
海爾將在商家網站、維修網點以及指定銷售渠道,對各類產品配件的價格進行公示。客戶在購買配件時,可通過上述渠道查詢相應配件的價格信息,確保價格透明可查。
二、定價機制透明
海爾配件的定價機制基于成本、市場需求及公平競爭原則。我們承諾不設置不合理的利潤空間,不以虛高價格損害客戶利益。同時,我們將定期審查定價機制,確保其合理性和透明度。
三、收費標準明確
除了配件本身的價格外,海爾還會對配件銷售過程中可能產生的其他費用進行明確標注,如運費、安裝費等。客戶在購買配件時,可清晰地了解到所需支付的全部費用,避免產生不必要的爭議。
四、價格調整通知
若因成本變動、市場調整等原因需要調整配件價格,海爾將提前在商家網站和維修網點進行公告,確保客戶在購買前能夠了解到*新的價格信息。
五、線上線下統一
海爾承諾線上線下配件價格一致,避免因銷售渠道不同而產生價格差異。客戶無論選擇線上購買還是線下購買,都能享受到同樣的價格優惠和服務質量。
六、投訴渠道暢通
若客戶對海爾配件價格有任何疑問或不滿,可通過客服熱線、商家網站等渠道進行投訴。我們將設立專門的投訴處理團隊,對客戶的投訴進行及時響應和處理。
海爾洗衣機服務政策如下:
1. 保修期限:根據不同的產品和用戶需求,海爾提供不同的保修期限。
2. 保修范圍:海爾的“以換代修”服務主要針對海爾生產的家用洗衣機,如冰箱、洗衣機、洗衣機、熱水器等。
3. 以換代修:在保修期內,如果用戶所購海爾洗衣機出現非人為因素導致的故障,用戶可以選擇進行維修或者更換全新同型號產品。
4. 免費維修:在保修期內,由于非人為因素導致的洗衣機故障,海爾將免費提供維修服務,包括零部件更換。
5. |