宏祥冰柜維修服務處理電話-提供便捷服務
宏祥咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
宏祥冰柜產品的包修范圍包括產品質量問題、制造缺陷以及正常使用過程中出現的故障。具體包修項目和期限,可根據產品類型和實際情況有所不同,請您詳細閱讀產品說明書或咨詢我們的客服人員。
二、包修期限
根據國家相關規定,宏祥冰柜產品的包修期限一般為12個月。從產品購買之日起,包修期限內出現的問題,我們將提供免費的維修服務。但一些特殊產品或特定部件可能會有不同的包修期限,請您注意查看產品包裝或咨詢我們的客服人員。
三、包修有效憑證
為了享受宏祥冰柜產品的維修包修服務,您需要保留并妥善保管以下憑證:
1. 購買憑證:包括購物發票、收據或訂單等購買證明文件。請確保購買憑證上的產品型號、購買日期等信息清晰可辨認。
2. 包修卡:在購買宏祥冰柜產品時,您會收到一張包修卡。請您認真填寫個人信息,并妥善保管。包修卡是維修服務的重要憑證,如遺失或損壞,可能會影響您享受維修包修服務的權益。
3. 產品編碼:產品編碼一般位于產品包裝盒上或產品本體上,是產品的唯一標識。在需要維修時,您需要提供正確的產品編碼,以便我們能夠準確識別您的產品信息。
三免服務:
1、上門免費;
2、修不好免費;
3、包修免費。
三公開:
1、服務策公開;
2、故障點公開;
3、收費標準公開。三省服務:
1、省時,隨叫隨到服務及時;
2、省心,技術過硬客戶放心;
3、省錢,優惠策為客戶省錢。
三先后:
1、先聯系后上門,在客戶方便的時間上門不擾民;
2、先確診后報價,根據故障定價公平合理;
3、先報價后維修,客戶先知道價格后消費,明白消費 |