小天鵝冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠睢⑾竟�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
小天鵝冰箱、洗衣機(jī)家電維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
- 小天鵝冰箱致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，其冰箱、轉(zhuǎn)換器等產(chǎn)品在制造和檢測(cè)過(guò)程中均有詳細(xì)的質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
- 公司誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能的檢查，以確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到用戶(hù)的滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)后再裝箱發(fā)貨。
- 產(chǎn)品均通過(guò)小天鵝相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)，如IEC、UL、CSA、VDE、JET等，以確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到小天鵝領(lǐng)先水平。
2. 產(chǎn)品價(jià)格承諾：
- 為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，公司選用國(guó)內(nèi)或小天鵝的優(yōu)質(zhì)馳名產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)選材。
- 在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，公司承諾以至優(yōu)惠的價(jià)格提供給用戶(hù)，同時(shí)不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能或更改產(chǎn)品部件為代價(jià)。
3. 產(chǎn)品保修期承諾：
- 根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，公司提供不同類(lèi)型產(chǎn)品不同的保修期限，包括但不限于轉(zhuǎn)換器排插/冰箱/插線(xiàn)板3年、墻壁冰箱普通冰箱/冰箱機(jī)械類(lèi)5年/電子類(lèi)2年等。
- 對(duì)于某些特殊產(chǎn)品，如帶USB插口的轉(zhuǎn)換器或冰箱，保修期可能縮短至1年。
4. 維修服務(wù)承諾：
- 公司在工作時(shí)間內(nèi)，對(duì)用戶(hù)的維修咨詢(xún)保證在2小時(shí)內(nèi)給予解答。
- 對(duì)于產(chǎn)品客訴，公司確認(rèn)后會(huì)進(jìn)行客訴登記，并由技術(shù)人員進(jìn)行原因分析，一周內(nèi)給予回復(fù)。
- 如需現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，公司維修人員將在一周內(nèi)到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并提供服務(wù)完畢后提交維修服務(wù)報(bào)告，待用戶(hù)簽字確認(rèn)后方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。
5. 終身質(zhì)保政策：
- 特別是針對(duì)小天鵝冰箱品牌，公司提供終身質(zhì)保服務(wù)，為消費(fèi)者提供至長(zhǎng)時(shí)間的維修保障。
- 如果小天鵝冰箱產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以通過(guò)商家網(wǎng)或客服熱線(xiàn)等渠道聯(lián)系小天鵝冰箱維修服務(wù)中心， |
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