東芝空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)
服務(wù)說明:
1. 保修期內(nèi)免費(fèi)修理和更換零部件(非保修范圍除外);保修期外提供有償維修服務(wù)并以統(tǒng)一價格提供維修備件。
2. 如不能提供《保修卡》,則提供有效的購機(jī)憑證,按購機(jī)日開始計算保修期,如購機(jī)日超過生產(chǎn)日期半年的,則按生產(chǎn)日期延長半年開始計算保修期。
3. 如不能提供《保修卡》和購機(jī)憑證的,則按機(jī)器生產(chǎn)日期延長1個月開始計算保修期。
4. 如室內(nèi)外機(jī)分開的,各自計算保修期,出廠日期以銘牌及條碼上的生產(chǎn)日期為準(zhǔn)。
5. 各種控制器參考對應(yīng)的產(chǎn)品的保修期計算方式。
6. 特殊工程客戶的保修期,憑公司蓋章的承諾函或保修憑證給予保修。
7. 對于空調(diào)
產(chǎn)品,請經(jīng)銷商、代理商在設(shè)備驗(yàn)收一個月內(nèi)進(jìn)行登記《保修卡》保修服務(wù),滯后登記將根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期調(diào)整保修期結(jié)算日。
8. 保外配件非我司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)更換的,不予保修。
二、東芝空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 售前服務(wù):提供專業(yè)的咨詢和方案設(shè)計,幫助用戶選擇合適的產(chǎn)品和解決方案。
2. 售中服務(wù):提供安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等一站式服務(wù),確保產(chǎn)品順利投入使用。
3. 維修服務(wù):提供定期維護(hù)、保養(yǎng)、檢修等服務(wù),保證產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運(yùn)行。
4. 24小時服務(wù)熱線:提供全天候在線客服,解答用戶問題,處理用戶投訴。
5. 智能服務(wù)平臺:提供智能化的服務(wù)管理平臺,方便用戶進(jìn)行自助服務(wù),如故障報修、服務(wù)申請等。
6. 增值服務(wù):提供各種增值服務(wù),如節(jié)能改造、升級換代等,滿足用戶的個性化需求。 |