華爾小鵬冰柜各區維修服務電話-在線咨詢服務
華爾小鵬咨詢電話:400-6189123
一、包修注意事項
1. 請妥善保管購買憑證及產品信息,以便在需要時提供給華爾小鵬客服人員。
2. 請按照產品說明書要求正確使用和保養冰柜產品,避免因不當使用導致的故障。
3. 請勿私自改裝、拆卸或修理冰柜產品,以免影響包修服務。
4. 如需搬遷或移動冰柜產品,請提前咨詢華爾小鵬客服人員,避免因不當操作導致的故障。
二、包修注意事項
1. 包修期內,顧客需正確使用和保養產品,避免人為損壞或不當操作導致的故障。
2. 產品故障發生時,顧客應立即停止使用,并采取必要的保護措施,以免進一步損壞產品。
3. 顧客在包修期內不得私自拆卸、修理產品,否則將影響包修服務的有效性。
4. 若產品損壞或故障是由于非華爾小鵬冰柜原因造成,如外界不可抗力、意外事故等,華爾小鵬冰柜將不承擔包修責任。
服務承諾
1、對售出產品,向客戶公開承諾:質量,顧客至上。
2、對售出產品,均要建立維修服務檔案,長期跟蹤服務。
3、聽取客戶意見和建議,不斷改進工作方法,努力讓客戶滿意。
4、對售出產品,保質保量,對售出確有質量問題的產品,盡大努力滿足客戶訴求。
維修服務準則
1、公司員工要用誠懇、熱情的服務態度,的服務質量,宣傳企業文化,樹立公司形象;
2、服務及時,快捷,準確。
3、對售前,售中,維修中的客戶,要熱情,禮貌,態度和藹。 |