索太集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
索太集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
1. 整機(jī)與主要零部件的包修期：
- 整機(jī)免費(fèi)包修一年。這意味著在購(gòu)買后的帝一年內(nèi)，整臺(tái)設(shè)備都享有免費(fèi)維修服務(wù)。
- 主要零部件免費(fèi)包修三年。主要零部件包括壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器、電磁閥、主控板、箱體、門體、溫控器等。
2. 包修期的計(jì)算方法：
- 如果無(wú)法提供發(fā)票，可以根據(jù)產(chǎn)品編號(hào)查詢系統(tǒng)是否有安裝記錄。如果有，則按照系統(tǒng)中的購(gòu)買時(shí)間進(jìn)行包修；如果沒有，則以產(chǎn)品的生產(chǎn)日期順延三個(gè)月作為購(gòu)買日期計(jì)算。
3. 特殊用途的包修政策：
- 如果用戶將家用產(chǎn)品用于商業(yè)用途，如理發(fā)店、酒店、洗浴中心等加熱頻繁使用的場(chǎng)所，則整機(jī)和主要部件的包修期會(huì)縮短至3個(gè)月（除非在索太公司認(rèn)可的購(gòu)銷合同另有規(guī)定）。
- 工程用戶指的是在工貿(mào)工程審批系統(tǒng)中報(bào)批的用戶，一般由甲方大批量采購(gòu)，如酒店、學(xué)校、賓館或企事業(yè)單位。這類用戶的包修時(shí)間按照工程協(xié)議約定執(zhí)行，至長(zhǎng)不能超過(guò)零售執(zhí)行政策。
4. 超保后更換零部件的保修期：
- 更換的零部件通常保修期為3個(gè)月。
5. 增值配件的保修：
- 索太提供及從索太購(gòu)買的混合閥、噴頭、噴頭軟管等增值配件，不按照整機(jī)包修。這些單獨(dú)配件有明確保修期的按照配件保修期執(zhí)行，無(wú)明確保修期的配件統(tǒng)一按照1年時(shí)間保修。
6. 不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的情況：
- 無(wú)法出示三包憑證；
- 三包憑證（含發(fā)票）型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改；
- 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損失；
- 未經(jīng)索太公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損失；
- 超過(guò)三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；
- 因不可抗力造成損害；
- 二手機(jī)器、裸機(jī)等非正常渠道機(jī)器。
索太集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、各地服務(wù)中心：北京 |
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