玉立集成灶燃氣灶等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
玉立集成灶燃氣灶維修服務(wù)說明:
一、合格產(chǎn)品三包規(guī)定
1. 保修期限:在正常使用條件下,自產(chǎn)品購買之日起,整機和主要零部件保修一年。
2. 免費維修或換貨:憑有效購買憑證,在保修期內(nèi),由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而產(chǎn)生的故障,將提供免費維修或換貨服務(wù)。
3. 無法修復時更換:在產(chǎn)品維修期間,如果無法修復,則可以提供更換同型號的新產(chǎn)品。
二、維修三包規(guī)定
1. 響應(yīng)時間:非人為損壞的集成灶故障,玉立公司應(yīng)在收到維修申請后的24小時內(nèi)進行處理。
2. 維修期限:維修期限一般為7個工作日,如因特殊原因無法在規(guī)定時間內(nèi)完成維修,玉立公司將與消費者進行協(xié)商并給出合理的解決方案。
3. 保修期外服務(wù):在保修期外產(chǎn)生的故障,玉立公司將根據(jù)實際情況給予合理的維修費用,或提供優(yōu)惠換購服務(wù)。
三、質(zhì)量問題退貨三包規(guī)定
1. 退貨期限:憑有效購買憑證,在購買后七日內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,玉立公司將接受退貨。
2. 退貨條件:退貨時,消費者需出示原產(chǎn)品憑證、退貨理由及退貨要求,且商品必須具備完好的外包裝,不可有人為損壞。
3. 退款方式:在交貨退還之后,玉立公司將退還購買商品的全額金額。
四、特別說明
1. 保修范圍:本保修條款僅適用于在中華人民共和國內(nèi)(港、澳、臺地區(qū)除外)銷售的玉立產(chǎn)品,且僅針對玉立出廠時配置的部件。
2. 維修選擇:在法律許可范圍內(nèi),玉立可以選擇采取修理、更換、退貨的方式為消費者提供保修服務(wù)。
3. 排除條款:對于超出免費修理期、涂改保修卡、無有效保修卡及發(fā)票、未按說明書要求使用等原因造成的故障或損壞,本保修條款不適用。
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