帝康空氣能熱水器等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
帝康空氣能熱水器維修服務說明：
1. 帝康五星服務體系：
- 帝康推出了全方位、全員參與、立體化、個性化的“帝康”五星服務體系。這一體系強調用心感動顧客，真情真意，品質如金。
- 通過提供創意性的產品維修服務過程，提升顧客滿意度，構建維修服務核心價值體系。
- 帝康在2015年和2019年分別獲得了“五星級品牌”和“五星級維修服務”的雙五星認證，證明了其在品牌建設和維修服務方面的領先實力。
2. 個性化服務：
- 帝康針對不同性質的客戶提供個性化的服務，以滿足不同客戶群體的需求。
3. 高標準服務體系：
- 帝康制定了嚴格的服務規范，建立了高標準服務體系，確保服務質量的持續提升。
- 服務涵蓋了生產、營銷、物流、維修、財務的全流程，實現了各流程的無縫銜接。
4. 專業維修服務團隊：
- 帝康擁有全國32個客戶服務分中心，以及國內空氣能行業規模大、功能齊全的724小時呼叫中心——CALL CENTER系統。
- 維修服務團隊由呼叫中心、配件服務支持、服務業務支持、信息技術等部門組成，具備專業化和高效化的服務能力。
5. 數字化和智能化服務：
- 帝康通過創新“主動服務”模式，構建數字化用戶體驗管理體系，提供端到端、全流程、全生命周期的服務解決方案。
- 通過大數據服務體系建設，形成了客戶管理、市場管理、銷售管理、服務管理、決策支持于一體的客戶管理手段，提升了服務效率和客戶滿意度。
6. 服務愿景和理念：
- 帝康服務工作愿景是創造一個干凈、文明、智慧而又人性化的和諧的維修服務工作氛圍。
- 服務理念是“用心感動顧客”，這一理念貫穿于帝康服務的每一個環節。
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