天舒空氣能熱水器等全系家電服務、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
天舒空氣能熱水器維修服務說明：
1. 全過程服務：天舒提供的服務覆蓋了從調(diào)查咨詢、產(chǎn)品開發(fā)、零缺陷生產(chǎn)、售前推介、售中導購到使用服務等全過程。這一過程中，天舒致力于實現(xiàn)顧客零煩惱的目標。具體包括動態(tài)售前推介服務、售中導購服務的提升，以及使用過程中的跟蹤回訪和使用指導等。
2. 全員參與：天舒的服務不僅限于維修服務人員，而是全員參與。從設計人員到生產(chǎn)部門人員，再到質(zhì)量控制人員和銷售過程中的產(chǎn)品導購人員，每個人都承擔著為顧客創(chuàng)造價值的責任。全員參與確保了服務的全面性和專業(yè)性。
3. 立體化、個性化服務：天舒根據(jù)不同客戶類型，采用不同的服務方式，滿足顧客的個性化需求。例如，對于需要安裝的產(chǎn)品，天舒實施安裝過程中的安全無菌服務，確保顧客在享受產(chǎn)品帶來的便利時，也得到100%安全的保障。
4. 廣泛的服務網(wǎng)絡：天舒建立了遍布全國的銷售服務網(wǎng)絡，包括公司總部服務中心、地區(qū)服務分中心和預約服務商三級服務系統(tǒng)。該體系分布在全國各地的產(chǎn)品維修服務網(wǎng)點超過1300個，確保用戶能夠在帝一時間感受到天舒實實在在、迅速的服務。
5. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：天舒建立和實施了CRH客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，并擁有目前空氣能行業(yè)規(guī)模大、功能齊全的24小時呼叫中心系統(tǒng)。這一系統(tǒng)使得天舒能夠更高效地處理用戶的問題和需求。
6. “天舒”五星服務體系：天舒還推出了“天舒”五星服務體系，這一服務體系注重服務的創(chuàng)意性和差異化，以提升顧客滿意度為核心。天舒通過這一體系，將無形的服務作為一種有形的產(chǎn)品來經(jīng)營，大大增強了品牌的美譽度和忠誠度。
綜上所述，天舒的特色優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)在其全過程、全員參與、立體化、個性化的服務方式，以及廣泛的服務網(wǎng)絡和先進的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等方面。這些服務特點共同構(gòu)成了天舒獨特的競爭優(yōu)勢，使其在市場上贏得了良好的口碑和廣泛的認可。
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