多田咨詢電話:4006-189123
一、多田熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 全國服務(wù)熱線:提供全國統(tǒng)一的服務(wù)熱線電話,用戶可以撥打該電話進行咨詢、預(yù)約或反饋問題。
2. 延保政策:根據(jù)延保政策,用戶可以額外購買延保服務(wù),以延長產(chǎn)品保修期。
3. 上門服務(wù):提供上門安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù),用戶可提前預(yù)約或電話咨詢。
4. 退換貨政策:在購買產(chǎn)品后的一段時間內(nèi),如果用戶對產(chǎn)品不滿意或出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以申請退換貨。具體退換貨政策可咨詢客服人員或參考商網(wǎng)上的相關(guān)說明。
5. 用戶反饋渠道:提供多種用戶反饋渠道,如客服電話、在線客服、微信公眾號等,方便用戶及時反饋問題或提出建議。
6. 產(chǎn)品保修政策:根據(jù)不同產(chǎn)品類型和購買渠道,提供不同的保修期限和保修范圍。用戶可參考產(chǎn)品說明書或咨詢客服人員了解具體的保修政策。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非多田家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |