多田咨詢電話:4006-189123
一、多田熱水器維修服務政策如下:
1. 全國服務熱線:提供全國統一的服務熱線電話,用戶可以撥打該電話進行咨詢、預約或反饋問題。
2. 延保政策:根據延保政策,用戶可以額外購買延保服務,以延長產品保修期。
3. 上門服務:提供上門安裝、維修、保養等服務,用戶可提前預約或電話咨詢。
4. 退換貨政策:在購買產品后的一段時間內,如果用戶對產品不滿意或出現質量問題,可以申請退換貨。具體退換貨政策可咨詢客服人員或參考商網上的相關說明。
5. 用戶反饋渠道:提供多種用戶反饋渠道,如客服電話、在線客服、微信公眾號等,方便用戶及時反饋問題或提出建議。
6. 產品保修政策:根據不同產品類型和購買渠道,提供不同的保修期限和保修范圍。用戶可參考產品說明書或咨詢客服人員了解具體的保修政策。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非多田家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |