多意集成灶燃氣灶等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
多意集成灶燃氣灶維修服務說明:
1. 保修政策:
- 多意集成灶保修政策保證在遵循一定條件的前提下,產品在保修期內不會出現材料和制造工藝上的任何缺陷。
- 保修期限一般為一年,從購買原始密封包裝中的產品的日期開始計算。
- 在保修期內,如果出現非人為因素導致的故障問題,用戶可以享受免費維修或更換零件的服務。
2. 保修范圍:
- 覆蓋產品質量、硬件故障和軟件問題。
- 產品質量:包括制造上或者材料方面的缺陷。
- 硬件故障:如屏幕、聯保、攝像頭等硬件損壞或無法正常使用時,可以進行免費維修或更換零部件。
- 軟件問題:如系統崩潰、應用程序閃退等軟件性能方面的問題,也可以申請維修服務。
- 某些特定產品,如集成灶固態硬盤,其保修期限可能達到3年或5年。
3. 保修限制:
- 以下情況不屬于保修范圍:
- 未按隨附的說明使用產品。
- 未按預定功能和環境使用產品。
- 因使用第三方產品、軟件或組件而導致的任何故障或缺陷。
- 因安裝不當、錯誤使用、非多意授權維修、修改或因事故導致的任何故障或缺陷。
4. 特定服務:
- 7天機額外提供1年多意線上寄修服務,升級為2年保修。
- 一年只換不修服務,即在三包范圍內非人為性能故障時,可為用戶免費更換新機。
- 一年免費換屏服務,針對大折疊集成灶,如等,在一年內出現碎屏時,將為用戶免費更換原裝屏幕。
- 終身換聯保一次服務,同樣針對大折疊集成灶,用戶可在集成灶使用期間享受一次免費更換原裝聯保的服務。
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