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創(chuàng)多多冰柜各區(qū)維修服務(wù)處理電話-全天候報(bào)修服務(wù)

詳細(xì)說明

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創(chuàng)多多冰箱、冰柜、展示柜、制冰機(jī)、藥品陰涼柜一站式服務(wù)



一、創(chuàng)多多冰柜維修服務(wù)嚴(yán)格說明如下:



1. 維修人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),持有創(chuàng)多多公司頒發(fā)的專業(yè)資格證書才能從事維修工作。

2. 維修過程中,必須按照創(chuàng)多多公司的維修規(guī)范進(jìn)行,維修前應(yīng)先檢查電源、管路等,確保維修安全。

3. 維修后,必須對冰柜系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查,確保維修質(zhì)量。

4. 維修過程中,必須遵守創(chuàng)多多公司的保密規(guī)定,不得泄露客戶信息。

5. 維修人員應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量,維修后應(yīng)將維修情況記錄在維修單上,并交由客戶簽字確認(rèn)。

6. 維修人員應(yīng)確保服務(wù)態(tài)度,應(yīng)尊重客戶,禮貌待人,認(rèn)真解答客戶提出的問題。

7. 維修人員不得私自改動冰柜系統(tǒng),不得為客戶提供超出維修范圍的服務(wù)。

8. 維修人員應(yīng)確保維修及時,應(yīng)按照約定的時間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修,不得拖延。

9. 維修人員應(yīng)注意個人形象,應(yīng)穿著整潔的工作服,保持良好的工作狀態(tài)。

10. 維修人員應(yīng)不斷提高自身的專業(yè)技能,不斷學(xué)習(xí)新的維修知識,以提高維修質(zhì)量。



二、創(chuàng)多多冰柜維修服務(wù)說明:



1、冰柜維修24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。



2、城區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供上門服務(wù),郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(fèi)(事先商議)。



3、實(shí)行先檢查故障,再報(bào)所需費(fèi)用,較后維修排除的維修服務(wù)政策。



4、故障沒排除,不收取費(fèi)用。



5、在選用配件方面,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從原廠或一級廠采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。



6、在收費(fèi)方面,嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,換下的舊零件返還給客戶,決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。



7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障,一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。



創(chuàng)多多冰柜專業(yè),維修,安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務(wù)的公司

 
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