小天鵝洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)說(shuō)明:
一、整機(jī)保修期限
小天鵝產(chǎn)品提供整機(jī)保修服務(wù),具體保修期限根據(jù)產(chǎn)品類型及購(gòu)買渠道的不同而有所差異。通常情況下,家用電器類產(chǎn)品整機(jī)保修期為一年,部分高端產(chǎn)品可能提供更長(zhǎng)的保修期限。在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),請(qǐng)仔細(xì)閱讀保修條款并保留好購(gòu)買憑證,以便在需要時(shí)享受保修服務(wù)。
二、主要部件保修
小天鵝產(chǎn)品的主要部件在保修期內(nèi),如發(fā)生非人為因素造成的性能故障,將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。主要部件包括但不限于電路板、顯示屏、壓縮機(jī)等關(guān)鍵組件。具體保修期限及范圍請(qǐng)參考產(chǎn)品說(shuō)明書或咨詢維修服務(wù)人員。
三、特殊部件延保
對(duì)于某些特殊部件,小天鵝提供額外的延保服務(wù)。在購(gòu)買特定產(chǎn)品或參加相關(guān)活動(dòng)時(shí),您可能有機(jī)會(huì)獲得特殊部件的延長(zhǎng)保修期限。具體延保期限及條件請(qǐng)參考相關(guān)活動(dòng)細(xì)則或咨詢維修服務(wù)人員。
四、保修單管理事項(xiàng)
保修單是享受保修服務(wù)的重要憑證,請(qǐng)妥善保管。在報(bào)修時(shí),請(qǐng)?zhí)峁┩暾谋P迒涡畔ⅲ员阄覀兛焖贋槟幚肀P奘乱恕H绫P迒芜z失或損壞,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們進(jìn)行補(bǔ)辦或確認(rèn)保修信息。
五、保修例外情況
以下情況不屬于保修范圍:
1. 產(chǎn)品因非正常使用、維護(hù)或安裝導(dǎo)致的損壞;
2. 產(chǎn)品因不可抗力因素(如火災(zāi)、水災(zāi)等)導(dǎo)致的損壞;
3. 產(chǎn)品外觀損壞、磨損或褪色等不影響性能的問(wèn)題;
4. 產(chǎn)品已超過(guò)保修期限;
5. 未經(jīng)授權(quán)擅自拆卸、修理或改動(dòng)產(chǎn)品。
六、維修服務(wù)承諾
小天鵝始終致力于提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),我們承諾:
1. 提供專業(yè)、高效的維修服務(wù),確保產(chǎn)品及時(shí)恢復(fù)正常使用;
2. 使用正規(guī)、原廠的維修配件,保證維修質(zhì)量;
3. 嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),保障消費(fèi)者權(quán)益;
4. 對(duì)于因維修服務(wù)造成的損壞或延誤,我們將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并進(jìn)行賠償。
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