格力空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 專業技師派遣:我們將派遣經過專業培訓、技術精湛的技師為您提供上門服務。他們熟悉各類格力空調產品,能夠迅速定位問題并提供解決方案。
2. 準時上門服務:我們承諾按照預約的時間準時上門,避免客戶等待。如因特殊情況無法按時到達,我們會提前與客戶溝通,確保客戶了解至新情況。
3. 細致檢測故障:我們的技師會仔細檢測空調產品,確保準確找出故障原因,避免誤診或漏診。
4. 透明定價收費:我們的收費標準明確透明,無任何隱形費用。在提供服務前,我們會與客戶明確收費標準,確保客戶了解并同意。
5. 快速維修響應:我們致力于提供高效的維修服務,確保在至短的時間內完成故障修復,恢復空調產品的正常使用。
6. 質量保證承諾:我們承諾提供的維修服務以及更換的配件均符合質量標準。維修完成后,我們將提供一定的質保期限,確保客戶無后顧之憂。
7. 服務態度優良:我們的技師將以禮貌、耐心的態度為客戶提供服務。在服務過程中,我們將積極與客戶溝通,確保客戶滿意度。
8. 用戶滿意度高:我們將始終以客戶需求為導向,努力提升服務質量,確保客戶滿意度。我們珍視客戶的反饋和建議,以不斷優化我們的服務。
二、格力空調維修服務理念如下:
1. 按照預約時間上門服務,守信譽、不失約。
2. 著裝要清潔整齊,儀表要大方,精神要飽滿,必須佩戴格力空調顧客服務監督卡。嚴禁穿著其他品牌的工作服為格力空調用戶服務。
3. 到用戶家應先輕輕敲門,主動禮貌自我介紹并出示格力空調顧客服務監督卡。
4. 征得用戶許可后,應穿好鞋套方可入室(室外作業不需穿鞋套),以避免踩臟地毯和地板。
5. 開始服務前須向用戶遞交格力空調顧客服務監督卡,以便用戶監督服務工作。 |