凱度集成灶維修服務咨詢電話號碼多少-用戶反饋服務
凱度咨詢電話：400-6189123
一、包修服務流程
1. 在產(chǎn)品出現(xiàn)故障或需要維修時，請您先仔細查閱產(chǎn)品附帶的包修說明書，或登錄凱度廠家網(wǎng)站、客戶端查詢相關的維修服務信息。
2. 如需申請包修服務，請您攜帶有效購買憑證及產(chǎn)品到購買渠道或凱度授權的維修服務中心進行維修。
3. 維修服務中心將根據(jù)產(chǎn)品故障情況進行維修、更換零部件或提供其他技術支持。
4. 若產(chǎn)品需要寄回凱度集成灶進行維修，凱度集成灶將盡快處理并返還給您。
二、其他注意事項
1. 請您妥善保管好購買憑證，避免遺失或損壞。
2. 如需辦理退貨或換貨，請您咨詢購買渠道的具體政策和流程。
3. 在使用過程中，如有任何疑問或需要幫助，請隨時聯(lián)系凱度集成灶客服中心，我們將竭誠為您提供服務。
1、包修憑證
1）產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準，下同）7日內(nèi),消費者所購買的凱度產(chǎn)品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障,經(jīng)我公司授權維修服務機構檢測確定，消費者可以選擇退貨、換貨或維修；
2）產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，消費者所購買的我公司產(chǎn)品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障,經(jīng)我公司授權維修服務機構檢測確定，消費者可以選擇換貨或維修；如選擇換貨，請消費者攜帶產(chǎn)品及其全部物件到銷售商所在地，由銷售商免費更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
3）產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)，消費者所購買的我公司產(chǎn)品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障，可在我公司授權服務機構享有包修；經(jīng)兩次修理后仍不能正常使用的，消費者可憑有效的維修記錄，由我公司或其授權機構更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
4）在包修期內(nèi)，符合換機條件，如我公司因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨；需按照三包相關規(guī)定收取折舊費。 |
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