TCL空調清洗保養
維修咨詢服務電話:4006-189123
TCL空調維修服務說明:
1. 統1化、標準化:TCL在維修服務方面實行統1化、標準化的管理。例如,TCL空調嚴格確保使用高標準安裝材料,無論是產品主機還是安裝輔材,都實現了統1化、標準化。這樣的做法確保了服務品質的1致性和可靠性,提高了用戶滿意度。
2. 嚴格選拔和培訓工程師:TCL對服務工程師的選拔和培訓非常重視。每1個工程師都是經過“選用育留”3大維度嚴格培養挑選出來的,確保他們技術過硬、服務周到。此外,TCL還擁有專業的技術團隊,為工程師提供強大的技術支持。
3. 專業化和個性化服務:TCL的維修服務不僅局限于基礎的產品安裝和維修,還提供針對用戶具體情況的個性化服務。例如,針對VIP用戶,TCL提供“鉆石”級產品保養服務,包括安全通檢、產品調試、外觀清潔、使用講解等多項內容。此外,TCL還會根據用戶的實際需求,提供有效的使用和維護建議,幫助用戶更好地使用和維護產品。
4. 服務費用透明化:TCL在維修服務方面嚴格遵守商家服務收費標準,確保用戶能夠明明白白消費。例如,TCL家用空調承諾6年免費保修,人工費、備件費、銷售材料費、服務附加費等費用都嚴格按照規定執行。
TCL空調報修服務注意事項說明:
1、了解維修項目收費標準確認維修企業和維修人員身份之后,要詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規發票等事項,必要時可向商家客服尋求技術支持,并了解商家的價格收費標準。在了解清楚之前,不要著急付款。謹防各類“虛假維修、過度維修”。部分不良商家會在維修過程中虛構故障,借此抬高維修費用,或者維修配件以次充好或謊稱進口材料,借機收取高昂費用。
2、索取并留存好維修憑證空調維修企業在提供維修服務時,應當向消費者提供維修服務憑證和收費發票,維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而“李鬼”維修點大多是個人,所以無法提供發票,也沒有印制專門的維修 |