科龍空調清洗保養
維修咨詢服務電話:4006-189123
科龍空調維修服務說明:
1. 無理由退貨與包換政策:自產品售出之日(以實際收貨日期為準)起,科龍提供7日內無理由退貨的服務。同時,如果產品在15日內出現質量問題,科龍提供包換服務。
2. 質保與維修服務:科龍承諾為其產品提供1年的質保期。在這1年內,如果產品出現非人為導致的故障,科龍提供免費維修服務。超出質保期后,科龍還提供終身維修服務,用戶只需支付少量費用。此外,科龍的維修服務物料價格公開透明,用戶可以在科龍商家網上查詢。
3. 快速維修與便捷服務:科龍的授權服務網點提供“1小時快修”服務,確保用戶能夠快速解決產品問題。同時,科龍還提供在線維修服務申請,用戶可以選擇將空調寄回科龍進行維修,或者在1些地區享受上門維修服務,實現足不出戶的維修體驗。
4. 上門取件與郵資報銷:為了提供更貼心的服務,科龍在辦理退貨、換貨、保修服務時,會免費安排上門取貨。在無法安排上門取貨的地區,科龍還提供郵資報銷服務,至高限額為15元/單。
科龍空調報修服務注意事項說明:
1、是謹慎選擇維修網點。消費者購買空調后,應妥善保管購物憑證及三包憑證,上面標有商家維修聯系電話。出現空調故障,1定要選擇自己空調品牌的商家維修服務網點,或者是信譽好、技術好,并有專業資質、正規門面的維修店。貨比3家,切不可輕信張貼“小廣告”或制冷上搜索的維修公司信息,這些信息往往是維修“游擊隊”冒充品牌商家進行發布。
2、是多證查驗維修資格。維修人員上門維修時,要查看其是否具有相應維修資質證書(人社局頒發的制冷空調系統或制冷空調職業安裝維修技能資格證書,家用電器協會頒發的多聯機空調安裝維修專項證書),并要求維保人員出示維修服務單位的上崗胸牌。
3、是維修前后存好憑證。維修前先談好價格,即出現什么故障,需換什么零配件,并要求維保人員出示價格表,拍照存證。維修完成后要保 |