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卡薩帝冰箱維修技術咨詢服務電話 故障處理服務

詳細說明

    卡薩帝咨詢電話：4006-189123



卡薩帝冰箱維修服務政策如下：



1. 服務理念：卡薩帝秉承“顧客至上，服務*”的服務理念，致力于為客戶提供高品質的產品和服務，提升客戶體驗和滿意度。

2. 維修保修：卡薩帝產品均享有規定的保修期，在此期間內出現非用戶人為原因引起的故障，將提供免費的維修或更換服務。

3. 快速響應：卡薩帝設立了24小時客服熱線，對于客戶的咨詢和問題，將及時給予解答和解決。在產品出現緊急問題時，卡薩帝可以提供快速響應服務，盡可能地減少客戶損失。

4. 上門服務：卡薩帝提供免費上門服務，工程師會在約定的時間內上門為客戶解決產品問題，提供維修、保養和調試等服務。

5. 定期維護：為了確保產品的穩定性和延長使用壽命，卡薩帝提供定期維護服務。客戶可以根據需要進行預約，卡薩帝將派遣專業工程師上門進行產品檢查和維護。

6. 退換貨政策：在購買卡薩帝產品后的一段時間內，如果客戶發現產品存在質量問題或與描述不符，可以申請退換貨。卡薩帝將根據相關規定進行審核和處理。

7. 客戶培訓：針對卡薩帝產品的使用和保養，卡薩帝可以為客戶提供專業的培訓課程。通過培訓，客戶可以更好地了解產品性能，正確使用和保養產品，延長產品的使用壽命。

8. 客戶服務電話：客戶可以通過卡薩帝的客戶服務電話進行咨詢、投訴和建議。熱線提供24小時全天候服務，確保客戶隨時得到幫助和支持。



屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：



1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；



2、非卡薩帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；



3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；



4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；



6、處理品、已超過包修期的產品。

 
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