卡薩帝咨詢電話:4006-189123
卡薩帝冰箱維修服務政策如下:
1. 服務理念:卡薩帝秉承“顧客至上,服務*”的服務理念,致力于為客戶提供高品質的產品和服務,提升客戶體驗和滿意度。
2. 維修保修:卡薩帝產品均享有規定的保修期,在此期間內出現非用戶人為原因引起的故障,將提供免費的維修或更換服務。
3. 快速響應:卡薩帝設立了24小時客服熱線,對于客戶的咨詢和問題,將及時給予解答和解決。在產品出現緊急問題時,卡薩帝可以提供快速響應服務,盡可能地減少客戶損失。
4. 上門服務:卡薩帝提供免費上門服務,工程師會在約定的時間內上門為客戶解決產品問題,提供維修、保養和調試等服務。
5. 定期維護:為了確保產品的穩定性和延長使用壽命,卡薩帝提供定期維護服務。客戶可以根據需要進行預約,卡薩帝將派遣專業工程師上門進行產品檢查和維護。
6. 退換貨政策:在購買卡薩帝產品后的一段時間內,如果客戶發現產品存在質量問題或與描述不符,可以申請退換貨?ㄋ_帝將根據相關規定進行審核和處理。
7. 客戶培訓:針對卡薩帝產品的使用和保養,卡薩帝可以為客戶提供專業的培訓課程。通過培訓,客戶可以更好地了解產品性能,正確使用和保養產品,延長產品的使用壽命。
8. 客戶服務電話:客戶可以通過卡薩帝的客戶服務電話進行咨詢、投訴和建議。熱線提供24小時全天候服務,確?蛻綦S時得到幫助和支持。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非卡薩帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |