林內(nèi)咨詢電話:4006-189123
一、林內(nèi)熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 收費規(guī)定:林內(nèi)對于在包修期內(nèi)的人為損壞、超過包修期需要維修,以及非免費承諾范圍內(nèi)的服務(wù)項目,會向用戶收取相應(yīng)的費用。這些費用包括上門服務(wù)費、維修服務(wù)費、配件材料費、上門交通費(遠(yuǎn)程)以及其他費用。
2. 包修政策:對于在包修期內(nèi)的人為損壞或超過包修期需要維修的服務(wù)項目,用戶需要自行承擔(dān)費用。
3. 服務(wù)時間:林內(nèi)全國維修服務(wù)熱線的工作時間是每天的08:00-20:45。
4. 服務(wù)網(wǎng)點查詢:用戶可以通過商家微信查詢附近的林內(nèi)服務(wù)網(wǎng)點。
5. 預(yù)約維修:用戶可以預(yù)約維修上門服務(wù)。
6. 在線咨詢:用戶可以提供貼心咨詢服務(wù)。
7. 意見反饋:用戶對林內(nèi)的維修服務(wù)有意見或建議,可以向客服反映。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非林內(nèi)家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |