富士通空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、富士通空調服務說明:
1. 客戶滿意是我們的宗旨:富士通始終把客戶滿意作為服務的*高標準,致力于為客戶提供優質的產品和服務。
2. 提供專享、專有、專用、專業的“5P”服務:富士通通過提供專享服務、專有配件、專用機油、專屬技術產品以及專業再制造等服務,確保客戶在使用過程中得到全方位的支持和保障。
3. 說到、做到、更周到:富士通以“說到、做到、更周到”的服務承諾,確保對客戶的承諾得到兌現,并在服務過程中注重細節和周到性,以提供超越客戶期望的服務體驗。
4. 與合作伙伴建立長期戰略關系:富士通致力于與渠道代理商、*終用戶端和主機廠建立長期合作伙伴關系,通過共同發展和合作,實現互利共贏。
5. 全球服務網絡:富士通在全球范圍內設立了多個運營中心、辦事處和服務站,以提供全天候、全方位的服務支持。
二、富士通空調服務政策如下:
1. 服務用戶角色的轉變。富士通首創以用戶為中心的服務理念和標準,建立了大服務體系,滿足用戶即時的需求,推動了行業服務的全面轉型。
2. 服務升級的方向引領。富士通作為組長單位,參與制定中國空調服務質量評價標準,該標準以“七心服務”為基礎和借鑒,引導整個行業的服務標準升級。
3. 服務進化的標桿作用。富士通空調的“七心服務”不斷創新和完善,始終走在行業*前沿。通過用戶全鏈條的服務新體系的重構,為用戶提供更高品質的服務,打造了行業服務進化的新標桿。 |