長虹空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
長虹空調服務說明:
1. 謊稱服務價格為政府定價或政府指導價:不得誤導消費者,使其誤以為維修服務價格是由政府設定或監管的,從而掩蓋實際價格或進行不合理收費。
2. 以低價誘騙,高價結算:不能先用低價吸引消費者接受服務,然后再以各種名義增加費用,至后進行高價結算。
3. 虛假折價、減價或價格比較:維修經營者不應通過虛假的折扣、降價或與其他經營者進行不公正的價格比較來誤導消費者。
4. 使用欺騙性、誤導性的價格標示:在標示價格時,應清晰、準確,不得使用模糊、誤導性的語言、文字、數字、圖片或視頻等。
5. 不履行或不完全履行價格承諾:一旦向消費者作出價格承諾,就必須按照承諾執行,不得無故拒絕或不完全履行。
6. 不標示或弱化標示不利價格條件:維修經營者應明確標示所有與消費者不利的價格條件,避免消費者在不了解所有條件的情況下進行交易。
長虹空調服務政策如下:
1. 服務理念創新:長虹首創以用戶需求為中心的服務新理念,實現了從過去以產品為中心到真正以用戶為中心的轉變。這一變革為行業服務的全面轉型提供了借鑒和參考,推動空調服務業向專業化、精細化和高品質轉變,滿足消費升級時代人們對美好家居生活的追求。
2. 服務標準創新:長虹首創服務升級的新方向,引領行業服務標準升級。中國家用空調服務維修協會以長虹“七心服務”為基礎和借鑒,牽頭制定中國空調服務質量評價標準。長虹空調作為組長單位首個參與起草,體現了其在服務領域的領先地位和影響力。
3. 服務模式創新:長虹首創服務進化的新標桿,打造行業升級的新標桿。長虹空調跳出維修,重構用戶全鏈條的服務新體系,以用戶需求為中心,提供售前、售中、維修全流程服務。其“七心服務”中的“安心”還提供前置服務,包括售前上門設計、專業調試等,為用戶帶來全方位、無微不至的貼心服務 |