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萬家通電器維修中心

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萬家通電器維修中心

聯系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產品目錄

三洋洗衣機維修透明服務電話號碼行為規范服務

詳細說明

三洋洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

三洋洗衣機服務說明：

### 舊部件保留

1. 保留原則：在維修過程中，如果涉及到更換部件，維修人員原則上會保留被替換下來的舊部件。

2. 客戶確認：在維修開始前或進行中，維修人員會與客戶確認是否保留舊部件，以及舊部件的處置方式（如客戶要求帶走或三洋代為處理）。

3. 保存時間與方式：舊部件一般會保存一段時間（如7天或更長，具體視公司政策而定），以便客戶查驗。保存方式通常是安全、整潔且易于查找的地點。

4. 例外情況：在某些特殊情況下，如舊部件損壞嚴重、有安全隱患或涉及環保法規等，三洋可能會根據相關規定進行特殊處理，但會事先與客戶溝通并解釋原因。

### 票據開具

1. 票據類型：三洋維修服務完成后，會開具正規的維修發票或收據，作為服務的憑證。

2. 內容明細：票據上會詳細列明維修的項目、更換的部件、單價、數量以及總費用等，確�？蛻裟軌蚯宄私饷恳豁椯M用的構成。

3. 客戶簽字確認：客戶在收到票據后，應仔細核對維修項目和費用，確認無誤后簽字確認。這既是客戶對服務的認可，也是維護雙方權益的重要環節。

4. 保存與查詢：客戶應妥善保存票據，以便日后查詢或作為維修服務的憑證。如有需要，客戶還可以通過三洋商家渠道查詢維修記錄和票據信息。

三洋洗衣機服務政策如下：

1. 熱情周到：三洋要求客服人員和維修服務人員必須熱情周到，以客戶為中心，全心全意為客戶服務。

2. 專業耐心：三洋要求客服人員和維修服務人員必須具備專業的知識和技能，能夠耐心地解答客戶的問題，并提供有效的解決方案。

3. 誠信守信：三洋要求客服人員和維修服務人員必須遵守承諾，恪守誠信，不虛假承諾，不夸大其詞，不推諉責任。

4. 尊重客戶：三洋要求客服人員和維修服務人員必須尊重客戶的意見和要求，不以自己的主觀意愿為導向